Salesforce Administrator (вакансія неактивна)

IT Craft запрошує Salesforce Administrator приєднатися до команди, що працює над проєктом, та підтримувати Salesforce процеси в різних бізнес-функціях.

Роль передбачає підтримку та розвиток Salesforce-середовища, забезпечення його ефективного використання та взаємодію з внутрішніми стейкхолдерами.
У межах функції Revenue Operations ця позиція передбачає тісну співпрацю з кросфункціональними командами для збору вимог, впровадження змін і вдосконалення процесів із фокусом на якість даних та операційну ефективність.

Обов’язки:

• Підтримка, налаштування та розвиток Salesforce платформи, включаючи постійні покращення системи;
• Впровадження конфігураційних змін, зокрема flows, полів, page layouts, record types та validation rules; -Управління користувачами та доступами, включаючи onboarding, offboarding, ролі, профілі, permissions та license management;
• Підтримка користувачів шляхом вирішення внутрішніх запитів, надання рекомендацій, проведення навчання та відстеження використання системи користувачами;
• Контроль та покращення якості даних, виявлення неточностей і забезпечення цілісності даних у системі;
• Допомога з імпортом, експортом та оновленням даних за допомогою інструментів, таких як Data Loader;
• Підтримка та супровід інтеграцій із зовнішніми системами;
• Участь у тестуванні та впровадженні змін у Salesforce;
• Підготовка та підтримка документації щодо налаштувань системи, процесів та інтеграцій;
• Підтримка звітності шляхом створення та оновлення звітів і дашбордів;
• Участь в операційних процесах, пов’язаних із deal management, включаючи підтримку документації та процесів.

Вимоги:

• 2-4 роки практичного досвіду на позиції Salesforce Administrator, переважно з Sales Cloud;
• Сертифікація Salesforce Administrator ADM-201;
• Досвід роботи з Data Loader або подібними інструментами для роботи з даними;
• Глибоке розуміння можливостей конфігурації та кастомізації Salesforce;
• Знання моделі безпеки Salesforce, включаючи ролі, профілі, permissions та правила доступу;
• Досвід збору бізнес-вимог та їх трансформації у технічні рішення;
• Досвід роботи з Excel, включаючи базові формули та обробку даних;
• Розвинені комунікаційні навички та вміння взаємодіяти з кросфункціональними командами;
• Вміння працювати з кількома задачами одночасно та оперативно реагувати на запити;
• Рівень володіння англійською мовою — принаймні Upper-Intermediate.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з інструментами автоматизації продажів або маркетингу;
• Додаткові сертифікації Salesforce;
• Досвід роботи з системними інтеграціями;
• Активна участь у професійних спільнотах або постійний професійний розвиток.

IT Craft пропонує:

• Конкурентну оплату відповідно до кваліфікації та бонуси;
• Гнучкий графік, дистанційну роботу;
• Можливість кар’єрного росту;
• Компенсацію для занять спортом;
• Внутрішнє навчання англійської мови;
• Дружню команду відкритих людей.

Надішліть, будь ласка, своє резюме.

IT Craft is looking for a Salesforce Administrator to join a project team and support Salesforce operations across business functions.

The role focuses on maintaining and developing the Salesforce environment, ensuring its effective use, and supporting internal stakeholders.

As part of a Revenue Operations function, the Salesforce Administrator will work closely with cross-functional teams to gather requirements, implement changes, and improve system processes with a strong focus on data quality and operational efficiency.

Responsibilities:

• Maintain, configure, and support the Salesforce platform, including ongoing system improvements;
• Implement configuration changes such as flows, fields, page layouts, record types, and validation rules;
• Manage users and access, including onboarding, offboarding, roles, profiles, permissions, and license management;
• Support end users by resolving internal requests, providing guidance, conducting training sessions, and monitoring user adoption;
• Monitor and improve data quality, identify inconsistencies, and ensure data integrity across the system;
• Assist with data import, export, and updates using tools such as Data Loader;
• Support and maintain integrations with external systems;
• Participate in testing and deployment of Salesforce changes;
• Prepare and maintain documentation for system configurations, processes, and integrations;
• Support reporting needs by building and maintaining reports and dashboards;
• Assist with operational processes related to deal management, including documentation and process support.

Requirements

• 2-4 years of hands-on experience as a Salesforce Administrator, primarily with Sales Cloud;
• Salesforce Administrator certification ADM-201;
• Experience with Data Loader or similar data management tools;
• Strong understanding of Salesforce configuration and customization capabilities;
• Knowledge of Salesforce security model, including roles, profiles, permissions, and sharing rules;
• Experience gathering business requirements and translating them into technical solutions;
• Experience working with Excel, including basic formulas and data handling;
• Strong communication skills and ability to work with cross-functional stakeholders;
• Ability to manage multiple tasks and respond promptly to requests;
• At least Upper-Intermediate level of English.

Nice to have

• Experience with sales or marketing automation tools;
• Additional Salesforce certifications;
• Experience working with system integrations;
• Active involvement in professional communities or continuous learning initiatives.

IT Craft offers:

• Competitive compensation according to the qualifications.
• Flexible working hours, remote work;
• Opportunity for career growth;
• Compensation for sports activities;
• In-house English training;
• A friendly team of open-minded people.

Please send your CV!