Junior CRM Support (вакансія неактивна)

— Образование связанное с компьютерными технологиями и/или навыки
продвинутого пользователя ПК;
— Знание общих принципов работы баз данных и разработки ПО;
— Знание общих принципов разработки web-сайтов;
— Опыт подготовки технической документации / технических требований,
постановки задач;
— Опыт подготовки обучающих и презентационных материалов, обучения
пользователей информационных систем;
— Аналитические навыки, умение работать с массивами данных;
— Инициативность, ориентация на результат, высокая обучаемость;
— Готовность к командировкам.

— Знания работы SQL (наличие опыта приветствуется);
— Базовые знания PHP и MySQL (наличие опыта приветствуется);
— Понимание методов и особенностей организации двустороннего обмена
между системами (API, файловый обмен);

— Владение инструментами для описания бизнес-процессов;
— Знание особенностей обмена информацией в форматах xml,csv,json
— Навыки работы с трекерами задач (н-р Trello, Pivotal Tracker, JIRA Agile)
будет плюсом;

— Принять участие в развитии новой информационно-технической
инфраструктуры Корпорации;
— Официальное оформление (отпуск, больничные);
— Рыночную зарплату + бонусы;
— Кофе и плюшки.

— Участие в проекте внедрения CRM системы на всех этапах проекта: от
анализа требований до ввода системы в эксплуатацию.
— Настройка и конфигурирование системы под требования заказчика
(отдела, департамента);
— Администрирование CRM-системы;
— Коммуникация с разработчиками системы с целью адаптации системы
под потребности компании;
— Формирование Технических заданий для реализации необходимой
функциональности и интеграции с другими сервисами;
— Описание и построение моделей бизнес-процессов, их формализация.
— Тестирование доработок и функционала системы CRM OneBox
— Поддержка СRM пользователей в рамках обязанностей сотрудника it-
отдела и CRM администратора;
— Обучение CRM пользователей, подготовка и адаптация инструкций,
презентаций;
— Участие в разработке плана активностей по улучшению клиентского
опыта.

Мы молодая IT компания, основанная в 2015 году с главным офисом в Польше.
Наша основная специализация это оптимизация бизнес процессов с помощью
новых и существующих программных решений. Ищем в команду молодого
инициативного сотрудника и хорошими техническими навыками для
интеграционного направления.