1 липня 23:55
Аліна Гопкало, TA/ People Specialist/ HR manager/ HR PP/ People Operations
Співпрацювала з компанією як фриланс-рекрутер на контрактній основі. Закрила дві вакансії — отримала оплату, претензій до якості роботи і підібраних кандидатів не було.
Далі компанія самостійно звільнила одного з найнятих спеціалістів через внутрішні причини і одразу звернулась до мене з повторним запитом на ту саму позицію, я взяла в роботу вакансію і перш за все запропонувала сильну кандидатку з попереднього фіналу — людину, яку компанія вже знала і могла обрати раніше, але не обрала. Вийшла на контакт, перевірила актуальність, організувала фінальний дзвінок, кандидатка підписала оффер. Вакансія закрита в максимально короткі строки, без додаткових витрат часу і ресурсів компанії.
Компанія відмовилась платити, пославшись на те, що кандидатка вже була у попередньому процесі — хоча наш договір не містить жодних умов про безкоштовні заміни і була домовленість про відкриття нової вакансії та оплату за її закриття після підписання оферу кандидатом. Жодної спроби знайти компроміс зі сторони компанії не було. Був запит від компанії закрити вакансію — я його виконала якісно і швидко, кандидатка та бухгалтер компанії підтвердили, що оффер підписаний — але керівництво компанії за закриту вакансію мені заплатити відмовились.
Всі мої письмові звернення з аргументованою позицією проігноровані. Комфортна атмосфера на старті співпраці не гарантує порядності в спірних ситуаціях — це і є справжній показник ділової культури і відсутності бізнес підходів в компанії. З точки зору ділової етики і базової професійності — така поведінка говорить сама за себе.
Facebook
Twitter
LinkedIn
Дякуємо, що поділилися своєю позицією. Ми завжди відкриті до конструктивного зворотного зв’язку та готові аналізувати власні процеси. Водночас вважаємо важливим надати додатковий контекст, оскільки викладена оцінка ситуації не відображає повного фактичного контексту.
Компанія в повному обсязі виконала всі фінансові зобов’язання за два погоджені рекрутингові процеси — Junior Sales Manager та Project Manager (PM). Після завершення цих процесів послуги були оплачені, і жодних претензій щодо якості співпраці між сторонами не виникало.
Співпраця з першочергово найнятим PM-спеціалістом протягом двох днів роботи була припинена за погодженням обох сторін і ми розглядали можливість нового пошуку з Вами, який, звичайно, за умовами Договору вважався б новим assignment з відповідною винагородою. Однак Ви повідомили, що зможете розпочати його лише через тиждень, і самостійно запропонували спробувати тим часом повернутися до кандидатки з уже сформованого попереднього пулу. При цьому, Компанія не висувала вимог про «безкоштовну заміну» — ні усно, ні письмово.
Спроба кваліфікувати коротку координацію контакту з кандидаткою, яка вже проходила попередній процес і була відома Компанії, як окреме повноцінне «закриття вакансії» з повторною оплатою, не відповідає фактичному обсягу наданих послуг. Додатковий пошук кандидатів, нові етапи відбору чи новий погоджений рекрутинговий цикл не проводилися. Остаточне рішення, офер та подальша комунікація з кандидаткою здійснювалися Компанією самостійно. Більше того, друга кандидатка з цього пулу так і не розпочала співпрацю з Компанією через особисті причини, тому результат, який подається як окреме «успішне закриття», не призвів до реального закриття потреби бізнесу: після оплаченого PM-процесу та подальшого повторного звернення до кандидатки з того самого пулу Компанія фактично залишилася без закритої PM-позиції.
У цій ситуації немає підстав для нарахування нового success fee, оскільки новий рекрутинговий процес не був погоджений сторонами і фактично не проводився. Відповідно, усі фінансові зобов’язання за погодженими процесами були виконані в повному обсязі, що також зазначено у самому Вашому відгуку.
Також хочемо зазначити, що твердження про повне ігнорування звернень не відповідає дійсності. Ми розглянули Вашу позицію та надали відповідь по суті.
У цьому контексті Компанія розцінює відгук не як конструктивний опис досвіду, а як публічний тиск з метою отримання повторної оплати, яка не була погоджена сторонами та не випливає з фактично наданого обсягу послуг.
Нам шкода, що ця ситуація стала предметом публічної дискусії. Ми цінуємо партнерські відносини, виконуємо взяті на себе зобов’язання та завжди відкриті до конструктивного діалогу.
1 коментар
Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівКоментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.