Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Hostiserver — is a managed hosting services company. We are focused on delivering fast, reliable and secure solutions for both small and large businesses. Our core services are managed VPS and dedicated servers hosting along with CDN and backup solutions.
27 лютого 2023

Customer support manager (вакансія неактивна)

віддалено від $500

Вимоги:

  • Знання та розуміння комплектуючих сервера і/або ПК;
  • Розуміння особливостей роботи хостингу(виділені сервери, VPS, CDN, домени);
  • Досвід роботи в спілкуванні з клієнтами;
  • Англійська — intermediate і вище;
  • Досвідчений користувач ПК (обов’язково довсід роботи з google документами і таблицями);
  • Активна життєва позиція, впевненість у своїх силах, уміння працювати у команді;
  • Серйозне ставлення до роботи, готовність брати відповідальність, бажання і вміння навчатись;
  • Гарні комунікативні навички, ініциативність, самоорганізація робочого часу;

Обов’язки:

  • Комунікація з клієнтами — обробка замовлень продуктів і послуг від клієнтів, ведення перемовин, підбір обладнання під індивідуальні вимоги клієнта, відповідна організація узгоджених процесів;
  • Комунікація з клієнтами — обробка звернень клієнтів інформаційного характеру (тікети, чат на сайті, месенджери). Телефонних консультацій немає!
  • Співпраця з колегами з інших відділів для вирішення проблем (як клієнтів, так і внутрішніх);
  • Робота з внутрішнім біллінгом і панеллю керування — ордери, платежі, звітність, інше;
  • Робота з боржниками(періодчний моніторинг);
  • Робота з абузами.

Ми пропонуємо:

  • ЗП від $500 (за результатом співбесіди);
  • Робота в стабільній компаніїї, що постійно розвивається;
  • Можливість професійного та кар’єрного зростання;
  • Оплачувану відпустку та лікарняні;
  • Своєчасна виплата та можливість зростання заробітної плати;
  • Гнучкий графік роботи.