HelpDeskEddy — это helpdesk система, которая помогает укрепить и не потерять отношения с клиентами с первого сообщения на сайте, заказа звонка или оплаты товара. Отдел продаж принимает заявки через электронную почту, форму на сайте, на ServiceDesk портале, по телефону или через мессенджеры VKontakte, FaceBook, Telegram и Viber.
6 апреля 2021

Специалист поддержки (Assistant, Customer-Support)

удаленно

Необходимые навыки

Аналитический склад ума;
Умение разобраться в программном обеспечении;
Стрессоустойчивость;
Грамотная письменная и разговорная речь;
Умение пользоваться поиском в Интернете;
Знание пакета Microsoft;
Опытный пользователь ПК;
Cамостоятельность, Инициативность;
Желание расти и развиваться в клиентском сервисе;
Возраст до 35 лет.

Будет плюсом

Опыт помощником, ассистентом, технической поддержки;
Опыт написания текстов, инструкций;
Знание Английского языка;
Опыт удаленной работы.

Предлагаем

Работа в международной компании;
Удаленная работа, на полную ставку с 9.00 до 17.00, при сильной загруженности с 9.00 до 18.00
Оплачиваемый отпуск 4 недели в году;
Дружный коллектив;
Возможность профессионального роста и развития.

Обязанности

Консультация клиентов о возможностях продукта;
Оказание поддержки по программному обеспечению письменно и голосом;
Помощь руководителю в выполнении тех или иных задач — позвонить, протестировать, составить документ, написать.

При отправке РЕЗЮМЕ укажите ЖЕЛАЕМЫЙ ОКЛАД

О проекте

Продуктовая SaaS-компания, которая работает в сфере B2B и помогает оптимизировать отдел обслуживания клиентов, с основным продуктом — help desk. Нашими клиентами являются Lamoda, Loreal, Mailru, Busfor, BMW, Megogo, ВТБ, Highload и многие другие.

LinkedIn

Горячие вакансии

Все вакансии

Похожие вакансии

Все похожие вакансии