Senior CRM Manager (вакансія неактивна)

Growe — провідна консалтингова та сервісна група в сфері iGaming та Entertainment. Ми розробляємо ефективні стратегії та інноваційні рішення. Завдяки поєднанню стратегічного бачення з практичним досвідом, ми допомагаємо клієнтам розвиватися у динамічній індустрії, знаходити нові можливості, виходити на нові ринки та впевнено зростати.

Наша експертиза охоплює ключові напрями: розробка бізнес- і бренд-стратегій, дослідження ринку, надання маркетингових та IT-рішень, побудова організаційної структури, менеджмент талантів. У партнерстві з нашими клієнтами ми перетворюємо виклики на конкурентні можливості, забезпечуємо успішний вихід на ринок і довгострокову глобальну експансію.

У Growe немає меж для амбіцій! Ми сміливо руйнуємо стереотипи, прямуючи до безпрецедентного успіху в галузі, яка постійно змінюється.

Are you ready to grow with us?

Growe чекає на тих, хто прагне:

• Планувати та реалізовувати ефективні кампанії за допомогою інструментів CRM, відстежуючи результати для оптимізації продуктивності та залученості;
• Співпрацювати з міжфункціональними командами, зокрема з продуктовою командою, щоб підтримати запуск нових географічних ринків, забезпечуючи готовність CRM;
• Контролювати вимоги до звітності, визначати потреби в нових функціональностях CRM та вдосконалювати існуючі процеси;
• Постійно відслідковувати нові тенденції та найкращі практики у сфері CRM, удосконалюючи стратегії та процеси;
• Тісно співпрацювати з іншими командами CRM, щоб забезпечити відповідність і дотримання внутрішніх процесів;
• Керувати щоденними CRM кампаніями, контролюючи діяльність для підтримки високих стандартів якості;
• Обробляти та пріоритизувати вхідні запити від різних підрозділів, перевіряти нові функціональності та допомагати з їх своєчасним виконанням.

Нам потрібен твій професійний досвід:

• Щонайменше 3+ роки практичного досвіду в управлінні CRM процесами та маркетинговими кампаніями — від брифування до налаштування;
• Володіння no-code CRM платформами, такими як Optimove, Smartico або Customer.io;
• Англійська мова на рівні не нижче Upper-Intermediate, з високим рівнем письмової та усної комунікації;
• Досвід роботи в індустрії iGaming буде перевагою.

Ми цінуємо:

• Висока увага до деталей, забезпечення точності даних у звітності;
• Сильні аналітичні здібності та вміння приймати рішення;
• Здатність ефективно працювати у швидкому темпі;
• Пристрасть до розуміння та задоволення потреб клієнтів.

Ми шукаємо тих, хто розділяє наші ключові цінності:

• GROWE TOGETHER: Наша команда — наша головна цінність. Ми працюємо разом та підтримуємо один одного для досягнення наших спільних цілей;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: Ми встановлюємо амбіційні, чіткі, вимірювані цілі відповідно до стратегії успіху Growe;
• BE READY FOR CHANGE: Ми сприймаємо виклики як можливості для зростання та еволюції. Ми адаптуємося сьогодні, щоб перемогти завтра.

Що ми пропонуємо:

• Медичне страхування та фінансова допомога;
• Benefit Cafeteria (компенсація спортзалу /стоматології /психолога тощо);
• 100 % оплачувані лікарняні;
• Оплачувана відпустка;
• Річний перегляд заробітної плати (на основі результатів);
• Квартальні бонуси відповідно до політики компанії;
• Індивідуальний річний бюджет на навчання, з можливістю відвідування платних конференцій, тренінгів, уроків англійської мови, майстер-класів тощо;
• Growe University (Лідерські програми, Програми обміну знаннями, Вебінари,тощо);
• Персональний план розвитку;
• Корпоративи та тімбілдінги;
• Growe Care (Програма турботи про добробут);
• Безкоштовні обіди в офісі.

Growe is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. We are creators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, we help businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Our expertise spans across key areas: from business and brand strategy development to market research, marketing solutions, IT customization, organizational structuring, and talent management. We partner with our clients to turn challenges into competitive advantages, ensuring successful market entries and long-term global expansion.

At Growe, there are no limits to our ambitions! We boldly break stereotypes and strive for unparalleled achievements in an ever-changing industry.

Are you ready to grow with us?

Growe welcomes those who are excited to:

• Plan and execute impactful campaigns using CRM tools, tracking results to optimize performance and engagement;
• Partner with cross-functional teams including the product team to support the launch of new geographical markets, ensuring CRM readiness;
• Oversee reporting requirements, defining needs for new CRM functionalities, and refining existing processes;
• Stay updated on CRM trends and best practices, continually enhancing strategies and processes;
• Collaborate closely with wider CRM teams to ensure compliance and adherence to internal processes;
• Manage daily CRM campaigns, overseeing activities to maintain high-quality standards;
• Process and prioritize incoming requests from various divisions, verifying new functionality and assisting with timely execution.

We need your professional experience:

• At least 3+ years of hands-on experience managing CRM processes and marketing campaigns from briefing to setup;
• Proficiency with no-code CRM platforms, such as Optimove, Smartico, or Customer.io;
• Upper intermediate English, with strong written and spoken communication skills;
• Experience in the iGaming industry will be a plus.

We appreciate if you have those personal features:

• High attention to detail, ensuring data accuracy across management reporting;
• Strong analytical and decision-making abilities;
• Ability to thrive in a fast-paced environment;
• A passion for understanding and meeting customer needs.

We are seeking those who align with our core values:

• GROWE TOGETHER: Our team is our main asset. We work together and support each other to achieve our common goals;
• DRIVE RESULT OVER PROCESS: We set ambitious, clear, measurable goals in line with our strategy and driving Growe to success;
• BE READY FOR CHANGE: We see challenges as opportunities to grow and evolve. We adapt today to win tomorrow.

What we offer:

• Medical insurance and financial aid;
• Benefit Cafeteria (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• 100 % paid sick leaves;
• Paid vacation;
• Annual salary review (based on performance);
• Quarter bonuses according to the company’s policy;
• Individual annual training budget which allows to visit paid conferences, training sessions, English lessons, workshops, etc.;
• Growe University (Leadership Programs, Knowledge sharing, Webinars, etc.);
• Personal development plan;
• Corporate events and team-building activities;
• Growe Care (Well-being Program);
• Free lunches at the office.