Senior CRM Manager

Наш клієнт — глобальний бренд і платформа у сфері iGaming, доступна гравцям по всьому світу. Поєднує енергію та швидкість стартапу з чіткістю та структурою зрілого бізнесу. Швидкість у всьому: від розробки продукту до прийняття рішень — усе налаштовано на максимальну ефективність і вплив.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та оптимізувати CRM-стратегії з фокусом на утримання користувачів, LTV і залученість;
• Створювати та підтримувати просунуті системи сегментації та логіку життєвого циклу користувачів;
• Відповідати за механіки гейміфікації (наприклад, місії, турніри, колеса, челенджі) — від ідеї до впровадження;
• Налаштовувати та оптимізувати програми лояльності й бонусні системи відповідно до бізнес-цілей;
• Аналізувати поведінку користувачів і ефективність CRM, надаючи практичні інсайти та гіпотези;
• Брати участь у плануванні промоактивностей із фокусом на гейміфікацію та механіки утримання.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 3-5+ років досвіду роботи в CRM у сфері iGaming або аналогічному B2C-середовищі;
• Сильний практичний досвід у сегментації, утриманні користувачів та управлінні життєвим циклом;
• Підтверджений досвід роботи з інструментами гейміфікації та бонусними/лояльнісними системами;
• Орієнтованість на дані та сильні аналітичні навички;
• Здатність самостійно вести ініціативи та доводити їх до результату (end-to-end);
• Англійська мова на рівні B2 або вище.

Ми цінуємо:

• Сильні навички комунікації та управління стейкхолдерами;
• Проактивність, самостійність і готовність приймати рішення з високим впливом на результат;
• Висока адаптивність і комфортна робота в динамічному, швидкозмінному середовищі iGaming.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client is a Global iGaming brand and platform, accessible to players worldwide. Combine the energy and speed of a startup with the clarity and structure of a well-established business. Move fast, every process — from product development to decision-making — is designed for maximum efficiency and impact.

Perfect for those who aim to:

• Design and optimize CRM strategies focused on retention, LTV, and user engagement;
• Develop and maintain advanced segmentation frameworks and lifecycle logic;
• Own gamification mechanics (e.g. missions, tournaments, wheels, challenges) from idea to implementation;
• Configure and optimize loyalty programs and bonus systems aligned with business goals;
• Analyze user behavior and CRM performance, providing actionable insights and hypotheses;
• Contribute to promo planning with a focus on gamified and retention-driven mechanics.

Experience you’ll need to bring:

• 3–5+ years of CRM experience in the iGaming industry or a similar B2C environment;
• Strong hands-on experience in segmentation, user retention, and lifecycle management;
• Proven experience working with gamification tools and bonus/loyalty systems;
• Data-driven mindset with strong analytical skills;
• Ability to independently own initiatives and drive them end-to-end;
• English at B2 level or higher.

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication and stakeholder management skills;
• Proactive, self-driven, and comfortable making high-impact decisions;
• Highly adaptable and able to work comfortably in a dynamic, fast-changing iGaming environment.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.