giftmall — провідна компанія в галузі передплачених рішень та постачальник подарункових карток в Україні. Ми працюємо з лідерами рітейл бізнесу та обслуговуємо найбільших міжнародних клієнтів на території України та Європи. Більш за все цінуємо пристрасть до навчання та відкриттів, чесність та виняткову компетентність.
12 августа 2021

Support manager

Киев

giftmall— провідна компанія в галузі передплачених рішень та дистрибьютор подарункових карток в Україні та Польщі. Ми працюємо з лідерами рітейл бізнесу та обслуговуємо найбільших міжнародних клієнтів на території України та Європи. Більш за все цінуємо пристрасть до навчання та відкриттів, чесність та виняткову компетентність.

Наразі ми в пошуках Support manager. В нашій команді ти будеш:

  • приймати дзвінки та вести листування з клієнтами;
  • оперативно обробляти замовлення в адміністративній системі;
  • консультувати клієнтів щодо продукту та каталогу ;
  • шукати найкращі шляхи вирішення проблем на стороні клієнта;
  • збирати та аналізувати фідбек від користувачів для покращення майбутнього досвіду клієнта;
  • приймати участь в розробці та впровадженні нових проектів в компанії.

Про тебе:

  • досвід роботи на аналогічній посаді;
  • в тебе чудовий рівень комунікації;
  • є бажання приймати безпосередню участь в розвитку продукту;
  • вмієш оперативно вирішувати проблеми та самостійно приймати рішення;
  • ти чудовий слухач та вмієш коротко викладати думки.

Буде плюсом:

  • знання англійської мови не гірше за рівень Intermediate.

Ми завжди відкриті до діалогу щодо впровадження нових ідей або процесів, які будуть найкраще вирішувати наші завдання.

Ми пропонуємо:

  • відпустка (24 календарних днів на рік);
  • оплачувані лікарняні;
  • компенсація тестів на covid;
  • корпоративна бібліотека, до якої можна замовити будь-яку книгу для твого розвитку;
  • комфортний офіс в мальовничому кварталі.

Про нас:

  • в нас 7 різних відділів і багато комунікації між ними;
  • в команді завжди допоможуть, підкажуть і підтримають;
  • ми за відкритість, чесність та новаторство;
  • кожні півроку проводяться перформанс рев’ю;
  • кожен квартал підводимо підсумки роботи та святкуємо;
  • даруємо круті знижки на сертифікати;
  • в офісі часто проводимо вечірки та тімбілдінги;
  • святкуємо всі свята та дні народження, вітаємо команду смаколиками;
  • комфортний офіс в приватному будинку з садом і терасою.

Якщо ти бажаєш стати частиною нашої команди — надсилай резюме та не забудь розказати про свої досягнення в супровідному листі.

LinkedIn