Genesis is one of the largest IT companies in Ukraine with more than 1500 people in 5 countries, who create products for 200 million unique users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partner of Facebook, Google, Snapchat and Apple in the CEE region.
13 октября 2021 Первая работа

HelpDesk (вакансия неактивна)

Киев

Привіт👋

Ми шукаємо HelpDesk для посилення нашої команди.


Твоїми завданнями будуть:

технічна підтримка співробітників компанії за телефоном, в тікет системі, через електронну пошту та в інтернет-месенджерах;
контроль працездатності серверів, мережі та допоміжного обладнання;
пошук і усунення проблем технічного та нетехнічного характеру, що виникають у співробітників компанії в роботі з послугами;
інформування відповідальних співробітників про неполадки (в разі неможливості самостійного розв’язання проблеми).


Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

здатність швидко навчатися, інтерес і здібності до освоєння нових знань;
вміння працювати в команді, комунікабельність, старанність, уважність і акуратність;
хороші знання російської та базової англійської мов;
хороші знання ПК та глобальної мережі Інтернет;
знання операційної системи Windows, MacOS (Linux буде плюсом);
розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж, знання основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, DNS), розуміння принципів маршрутизації та адресації в мережі;
базове розуміння принципів роботи вебсерверів;
досвід роботи з хмарним сервісом GSuite буде перевагою.


Genesis — це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання:

експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні;
чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу;
умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.