Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Genesis is one of the largest IT companies in Ukraine with more than 1500 people in 5 countries, who create products for 200 million unique users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partner of Facebook, Google, Snapchat and Apple in the CEE region.
5 вересня 2021

HelpDesk (вакансія неактивна)

Київ

Привіт👋

Ми шукаємо HelpDesk для посилення нашої команди.


Твоїми завданнями будуть:

технічна підтримка клієнтів компанії по телефону, в тікет системі, через електронну пошту та в інтернет-месенджерах;
контроль працездатності серверів, мережі та допоміжного обладнання;
пошук і усунення проблем технічного та нетехнічного характеру, що виникають у співробітників компанії в роботі з послугами;
інформування відповідальних співробітників про неполадки (в разі неможливості самостійного розв’язання проблеми).


Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

здатність швидко навчатися, інтерес і здібності до освоєння нових знань;
вміння працювати в команді, комунікабельність, старанність, уважність і акуратність;
хороші знання російської та базової англійської мов;
хороші знання ПК та глобальної мережі Інтернет;
знання операційної системи Linux, Windows, MacOS;
розуміння принципів роботи сервісів DNS, FTP, POP3, SMTP;
розуміння принципів функціонування комп’ютерних мереж, знання основних мережевих протоколів (IP, TCP, UDP, DNS), розуміння принципів маршрутизації та адресації в мережі;
базове розуміння принципів роботи веб-серверів;
досвід роботи з хмарним сервісом GSuite.


Genesis — це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання:

експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні;
чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу;
умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.

Гарячі вакансії

Всі вакансії