Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Genesis is one of the largest IT companies in Ukraine with more than 1500 people in 5 countries, who create products for 200 million unique users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partner of Facebook, Google, Snapchat and Apple in the CEE region.
21 жовтня 2021

Technical Support Engineer (L3) (вакансія неактивна)

Київ

Привіт👋

Ми шукаємо Technical Support Engineer (L3) який буде займатись покращенням якості спілкування з клієнтами та допомагати у вирішенні їх питань.


Твоїми завданнями будуть:

інтеграція та підтримка взаємодії системи з клієнтськими системами;
ведення інцидентів від появи, розслідування і до повного вирішення;
аналіз і опис основних причин інцидентів;
тісна комунікація з командою і клієнтами;
глибоке розуміння продукту і його компонентів;
оновлення технічної бази знань і технічної документації;
автоматизація рутинних завдань;
участь в аналізі та розробці вимог до функціоналу.


Які знання і навички тобі потрібні на цій посаді:

технічний беграунд;
хороші комунікативні навички;
знання клієнт-серверної архітектури і побудова API;
базові знання SQL;
початковий рівень володіння PHP;
навички виявляти / визначати проблеми і неполадки;
розуміння підходів тестування.


Genesis — це унікальне місце для роботи, розвитку і зростання:

експертиза в розвитку високотехнологічних продуктів на міжнародному ринку. Робота з найкращими професіоналами в Україні;
чудові можливості для навчання: внутрішні тренінги та семінари, доступ до корисної літератури, курси англійської та участь у ключових заходах IT-індустрії по всьому світу;
умови для роботи: відмінний офіс в 5 хвилинах від станції метро Тараса Шевченка, безкоштовна їжа в офісі, безкоштовне медичне страхування, заняття бігом, плаванням, футболом, баскетболом та іншими видами спорту.

Genesis визнано найкращим ІТ-роботодавцем в Україні в категорії понад 1500 співробітників за результатами щорічного опитування DOU. Ми отримали високі оцінки за такими критеріями як професійне зростання, умови і оплата праці, спілкування з керівництвом і колегами тощо.