Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Genesis is one of the largest IT companies in Ukraine with more than 1500 people in 5 countries, who create products for 200 million unique users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partner of Facebook, Google, Snapchat and Apple in the CEE region.
21 лютого 2020

English Tutor/Customer Success Manager for Educational Mobile App (Boosters) (вакансія неактивна)

Київ

Genesis — міжнародна продуктова ІТ-компанія повного циклу. Понад 1500 осіб в п’яти країнах створюють продукти для більш ніж 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Один із найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple в Східній Європі. Екосистема Genesis складається з більш ніж 15 компаній та інвестиційного фонду.

Boosters — це команда професіоналів, що створюють продукти, спрямовані на поліпшення якості життя мільйонів людей у всьому світі. Наші мобільні додатки регулярно входять у ТОП-5 AppStore / Google Play в своїх категоріях у більш ніж 50 країнах. Ми невтомно шукаємо видатних, орієнтованих на результат гравців, які спроможні піднести наші продукти до нових вершин.

Зараз ми шукаємо Customer Success Manager, який буде створювати контент для одного з найкращих мобільних додатків з вивчення мов — Words Booster.

На цій посаді ти будеш:

— Створювати і просувати позитивний імідж саппорт сервісу для користувачів у додатку

— Будувати міцні відносини з користувачами, щоб зрозуміти їх потреби і забезпечити їх позитивний експірієнс з Words Booster

— Відповідати на запитання користувачів в App Store & Google Play & Email та комунікувати з аудиторією додатку

— Редагувати і актуалізувати базу слів для вивчення мов

— Створювати нові курси для вивчення мов

— Прописувати граматичні правила для окремих курсів

Що потрібно, щоб приєднатися до нас:

— Від 2 рокiв досвіду у сфері customer success/support aбо у сфері content management

— Досвід роботи викладачем іноземних мов

— Сильна Англійська на рівні С1/С2

— Вміння аналізувати бажання і потреби користувачів і, виходячи з цього, пропонувати удосконалення сервісу

— Ініціативність та залученість у продукт у цілому

Буде плюсом:

— Знання однієї чи декількох іноземних мов: іспанська, німецька, французька, корейська, китайська, японська та ін.

Genesis створив всі умови для твого успіху

Комфортні умови та гнучкий графік
Класний офіс в 5 хвилинах від метро Тараса Шевченко з терасою, лаунж зонами, кухнею, PlayStation. В наших офісах багато рослин та спеціальна система вентиляції і кондиціонування. Ми забезпечуємо 20 днів оплачуваної відпустки в рік і зручний робочий графік.

Турбота про здоров’я і спорт
Сніданки, обіди, безмежна кількість фруктів, снеків, смузі та йогуртів в офісі. Корпоративний лікар і медичне страхування. Безкоштовні тренування з бігу, футболу, баскетболу, волейболу та йоги. Знижки в найближчі спортзали та оплата участі у спортивних змаганнях.

Навчання та розвиток
Business і Management School для співробітників компанії. Велика електронна бібліотека та доступ до платних онлайн-курсів і конференцій, внутрішні бесіди і воркшопи, курси англійської і speaking club. Компенсація додаткового навчання на зовнішніх тренінгах і семінарах.

Гучні корпоративи
Два рази на рік — влітку і взимку — ми проводимо корпоративи з шаленим лайнапом в крутих локаціях. Щомісяця офіси зустрічаються на локальні тусовки та виїзні заходи, а після квартального звіту для всієї команди влаштовують вечірку.

Genesis — це не просто компанія, а підприємницька екосистема, де кожен співробітник може втілити свої ідеї в реальність. Практично всі керівники Genesis виросли всередині компанії і почали керувати цілими проектами і напрямками бізнесу у 22-27 років. Ми інвестуємо та підтримуємо ініціативи своїх співробітників. Зараз 70% виручки Genesis приносять ті проєкти, яких п’ять років тому ще просто не було.

Приєднуйся до нас в команду!