Genesis is one of the largest IT companies in Ukraine with more than 1000 people in 9 countries, who create products for 200 million users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partner of Facebook, Google, Snapchat and Apple in the CEE region. Our team is one of the best high-tech teams in Eastern Europe.
3 декабря 2019

Специалист helpdesk (вакансия неактивна)

Киев

Генезис — одна из крупнейших IT-компаний в Украине и одна из самых сильных высокотехнологичных команд в Восточной Европе. Мы — это более 1000 человек в 8 странах, которые создают продукты для 200 миллионов пользователей в месяц. Генезис — самая высоконагруженная IT-компания в стране и один из крупнейших партнеров Facebook, Google, Snapchat и Apple из CEE.

Генезис был назван лучшим ИТ-работодателем в Украине в категории 800-1500 сотрудников по результатам ежегодного опроса, проведенного DOU.UA. Мы получили высокие оценки по основным категориям, таким как профессиональный рост, условия и оплата труда, общение с руководством и коллегами и т.д.

У нашего идеального кандидата есть:
• Быстрая обучаемость, интерес и способности к освоению новых знаний;
• Умение работать в команде, коммуникабельность, исполнительность, внимательность и аккуратность;
• Хорошие знания русского и базового английского языков, умение грамотно выражать свои мысли в письменной и устной форме;
• Хорошие знания ПК и глобальной сети Интернет;
• Знания операционной системы Linux, Windows, MacOS;
• Понимание принципов работы сервисов DNS, Apache, FTP, MySQL, POP3, SMTP;
• Понимание принципов функционирования компьютерных сетей, знание основных сетевых протоколов (IP, TCP, UDP, DNS), понимание принципов маршрутизации и адресации в сети;
• Преимуществом будет умение работать с Mikrotik, Aruba, Edge-Core, системами мониторинга;
• Базовое понимание принципов работы веб-серверов;
• Бонусом будет знание Active Directory (Windows Server 2012, 2016).

Твои основные обязанности:
• Техническая поддержка клиентов компании по телефону, в тикет системе, по электронной почте и в интернет мессенджерах;
• Контроль работоспособности серверов и вспомогательного оборудования;
• Поиск и устранение проблем технического и не технического характера, возникающих у клиентов компании в работе с услугами;
• Информирование ответственных сотрудников о неполадках (в случае невозможности самостоятельного решения проблемы);
• Выполнение различных служебных обязанностей, возложенных на сотрудника.

Генезис — это уникальное место для работы, развития и роста:
• Экспертиза в развитии нагруженных высокотехнологичных продуктов на все основные международные рынки;
• Работа с лучшими профессионалами в Украине: уникальные возможности для обучения, развития и роста, а это — тренинги и семинары внутри компании, доступ к полезной литературе, курсы английского и участие в ключевых мероприятиях IT индустрии по всему миру;
• Условия для работы: отличный офис в 5 минутах от м Тараса Шевченко, бесплатная еда в офисе, бесплатная мед страховка, фрукты, занятия бегом, плаванием, футболом, баскетболом и другими видами спорта.

Мы ждем тебя в нашей команде!

Горячие вакансии

Все вакансии