Senior Payments Partnership Manager

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.

Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.

Про роль

Ти працюватимеш над продуктом, який має реальний вплив на бізнес і користувачів. Тому знаходимось у пошуку Senior Payments Partnership Manager до команди Finance, який здатен не лише вибудовувати нові партнерства, а й глибоко оцінювати бізнес-кейси, фінансові показники та потенціал угод!

Твоїми задачами будуть:

• Забезпечити проведення регулярних зустрічей з партнерами, фасилітувати складні ситуації та оперативно розбирати щоденні проблеми та «дотискати» рішення на користь бізнесу, використовуючи аргументи замість сліпого тиску й скарг;
• Знайти виходи на ключових осіб, які приймають рішення (Decision Makers), відновити втрачені або неефективні зв’язки з поточними контрагентами, запустити нових high-risk еквайєрів під Tier-1 та US трафік;
• Проводити глибокий аналіз платіжної динаміки, бути радником в управлінні балансом між прибутковістю та ризиками і займатись розробкою стратегій;
• Підвищити Acceptance Rate платіжних систем, знизити комісії і обсяги заборгованостей та оптимізувати умови rolling reserves за допомогою дипломатичного підходу;
• Організовувати та прискорювати відкриття нових MID-рахунків для групи компаній;
• Займатись координацією процесу технічної інтеграції між партнером та внутрішньою розробкою;
• Проходити повний шлях KYB/KYC та забезпечувати технічний супровід інтеграції МІДів.

Що для нас важливо:

• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate / Advanced (C1) для вільних переговорів і нетворкінгу на конференціях;
• Досвід у High-Risk Payments від 2–3 років: Чітке розуміння рекурентного білінгу (subscriptions/rebills) та схем миттєвих/періодичних списань;
• Експертиза в ринку Tier-1: Знання локальних платіжних методів (ACH, Debit/Credit Card Brand Rules), специфіки US BINs, interchange-plus pricing та правил регуляції;
• Розуміння процесів Onboarding & Underwriting: Досвід відкриття Merchant Accounts (MID) від збору пакета документів (KYC/KYB) до узгодження тарифів;
• Управління ризиками: Глибоке розуміння параметрів Chargeback Ratio, Refund Ratio, Fraud Rate, а також правил систем Visa (VROL/VCR) та Mastercard (MATCH, ECRM, MATCH/TMF);
• Технічна грамотність у платіжних рішеннях: Розуміння принципів роботи Payment Gateways, Cascading, Routing, Tokenization, 3D Secure (3DS v2), Chargeback Alerts (Ethoca, Verifi).

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Payment Orchestration Platforms або власною внутрішньою системою маршрутизації транзакцій;
• Досвід інтеграції альтернативних методів оплати (APMs) та локальних платіжних рішень ринку Tier-1;
• Базове розуміння REST API платіжних шлюзів (здатність говорити однією мовою з розробниками під час інтеграцій).

Що ти знайдеш у нас:

• Стабільність, на яку можна спертися
Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт
Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе
3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання
Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний
У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень — вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище
Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти — від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів — є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших івентів можна відчути тут YouTube Galaktica.

Дізнайся більше про нас:
Galaktica — офіційний сайт
Instagram (@galakticateam) — команда та процес зсередини
Galaktica. Візитівка — відео-візитівка

Будемо раді обговорити всі твої запитання та запросити на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у твоїй кандидатурі, ми зв’яжемося будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!