System Administrator (бронювання) (вакансія неактивна)

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює і просуває свої власні онлайн продукти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже 6+ років. Цей продукт монетизований та прибутковий, що дає нам змогу забезпечувати ріст і розвиток співробітників, масштабуватися та інвестувати у створення нових внутрішніх стартапів.

Ми вже маємо суттєві здобутки, але продовжуємо далі активно масштабуватись. У зв’язку з чим ми шукаємо System Administrator, який приєднається до нашої молодої, активної і залученої команди. Нам важливо, щоб ви були готові працювати у змішаному форматі в офісі в Києві.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Маєте досвід підтримки користувачів на рівні L1/L2 (HelpDesk, IT Support) від 2 років;
• Маєте досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS, базові знання Linux;
• Маєте високий рівень знаннь мереж (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN);
• Маєте досвід роботи з системами віддаленого доступу (RDP, AnyDesk, TeamViewer, тощо);
• Маєте досвід роботи з офісними пакетами (Google Workspace, MS Office/365);
• Маєте досвід модульного ремонту комп’ютерної техніки;
• Маєте досвід роботи з системами відеоспостереження та системами контролю доступу;
• Маєте досвід монтажу і підтримки офісних мереж.

Буде великим плюсом, якщо ви:

1. Маєте досвід роботи з MDM/Endpoint Management (Manage Engine, Intune, JAMF або аналогічні);
2. Знаєте основи кібербезпеки (MFA, Phishing awareness, password policies, тощо);
3. Маєте досвід написання скриптів (PowerShell, Bash) для автоматизації рутинних задач.

Ваші основні цілі та завдання:

1. Обробляти запити і інциденти від користувачів (L1/L2 підтримка);
2. Вирішувати проблеми з робочими станціями, периферією, ОС та ПЗ;
3. Налаштовувати та підтримувати корпоративні акаунти (пошта, доступ до сервісів, VPN);
4. Онбордити та офбордити співробітників (створення облікових записів, закупка і видача обладнання);
5. Контролювати справність робочих місць (ноутбуки, монітори, мобільні пристрої);
6. Ескалювати складні інциденти до L3/DevOps/Security-команди;
7. Вести бази знань та інструкцій для користувачів.

Що ми раді вам запропонувати:

• Ми пропонуємо 5 можливих форматів роботи: Віддалено, офіс у Києві, Львові, Одесі або в новому офісі на Кіпрі (Ларнака). Всі наші офіси в Україні обладнані потужним генератором зі Starlink та відкриті для наших співробітників 24/7;
• Обладнання: Ноутбук/стаціонарний ПК/додаткові монітори/спеціалізовані гаджети — все для вирішення масштабних завдань та експериментів;
• Безпека та страховка: Ми чуємо наших співробітників, тому не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти, завжди готові підтримати та допомогти. Також всім нашим співробітникам ми пропонуємо медичне страхування за рахунок компанії або ж грошову компенсацію на заняття спортом;
• Колеги та атмосфера: Люди, які вас оточують, безпосередньо впливають на якість життя. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо кращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: Ми оплачуємо тренінги, семінари, щоб ви могли професійно зростати та бути в курсі останніх тенденцій. А ще у нас є велика бібліотека та книжковий клуб, до якого ви можете доєднатися;
• Корпоративна англійська: Разом із професійними викладачами, ви прокачаєте свою англійську мову та забудете про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: У вас буде можливість приєднатися до нашої команди з волейболу чи відвідати заняття з бігу, які оплачує компанія. Ми вже пробігли декілька марафонів, адже наші тренери — справжні професіонали своєї справи;
• А ще: Ми раз на місяць збираємось на обід у нашому затишному офісі за рахунок компанії, а також проводимо круті виїзні та in-house тімбілдінги, які максимально спрямовані на знайомство та офлайн-спілкування між колегами.

Наша мета — побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!

Також для нас надзвичайно важливим є питання соціальної відповідальності бізнесу. На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.

Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Цього року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.

Хочете дізнатися більше про нас?

• Переходьте за посиланням: Галактика — продуктова ІТ компанія — Офіційний сайт- UA — Galaktica
• Познайомитися з нами, побачити всю команду та процес створення кращих продуктів можете тут: Instagram (@galakticateam)
• А також у нашій відео-візитці: Galaktica. Візитівка.

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

У разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!