Futurra Group is a fast-growing Ukrainian IT company. We successfully develop and promote our own products: cross-platform mobile-first products, applications and casual games for iOS and Android, Smart Home products with 10+ million unique users every month. All our projects have grown from idea to successful implementation within the company.
30 июля 2021

Operations Manager (вакансия неактивна)

Киев

Futurra Group — одна из лучших молодых продуктовых IT-компаний Украины. Мы успешно развиваем кросс-платформенные mobile-first продукты, приложения и casual игры под iOS и Android, продукты Smart Home, которыми ежемесячно пользуется 10+ млн. уникальных пользователей из США и других развитых рынков.

Мы ищем человека с опытом работы в Customer Support, человека амбициозного, который хочет построить и возглавить команду поддержки в продуктовой IT компании.
Если Вам по силам эта задача — присылайте Ваше резюме.


Что Вы будете делать?
— строить процессы внутри команды саппорта
— описывать ключевые метрики эффективности команды
— формировать команду, участвовать в найме
— автоматизировать и улучшать рабочие процессы
— работать со средой Zendesk
— управлять командой саппорта.


Что для нас важно:
— предыдущий опыт работы в Customer Support/Operations
— advanced/proficient English level
— опыт создания процессов внутри команды поддержки
— стрессоустойчивость и бизнес ориентация мышления.

Будет плюсом для Вас:
— опыт работы на позициях QC/Team lead в продуктовой IT компании.


Рост наших сотрудников — это успех компании, поэтому мы создали максимально комфортные условия:


— твой карьерный и финансовый рост напрямую зависит от твоих результатов;
— полное отсутствие бюрократии;
— просторный офис с террасой в 2 мин. от м. Почтовая Площадь;
— гибкий график
— бесплатные завтраки, обеды и фрукты в офисе
— компенсация профильного обучения
— корпоративные ивенты, поездки в горы, вечеринки на террасе, настольный теннис, футбол, игровая консоль
и конечно же спорт- мы бегаем, играем в футбол, волейбол, участвуем в спортивных ивентах в Украине и за рубежом.

Futurra Group построена благодаря постоянным инвестициям в развитие сильной команды и ее амбициям. Все руководители направлений выросли внутри, реализуя собственные идеи.

Если ты ищешь возможность реализовать себя и свои идеи — пиши нам!