PSP Manager

На динамічно розвиваючийся e-commerce проект, що прагне забезпечити клієнтів найвищим рівнем сервісу та зручності, шукаємо досвідченого та мотивованого спеціаліста на посаду E-commerce PSP Manager, який стане ключовим гравцем у нашій команді та допоможе нам досягти нових висот у галузі платіжних рішень.

Обов’язки:

Пошук та онбординг платіжних партнерів:

-Дослідження ринку платіжних провайдерів та пошук найбільш підходящих партнерів.
-Проведення переговорів та узгодження умов співпраці.
-Організація та проведення процесу онбордингу нових платіжних партнерів.

Менеджмент платіжних партнерів:

-Встановлення та підтримання довготривалих і взаємовигідних відносин з платіжними партнерами.
-Забезпечення високого рівня обслуговування та виконання зобов’язань партнерами.
-Обговорення та вирішення виникаючих питань та проблем.
Вивчення, аналіз та менеджмент конверсії:

-Аналіз ефективності поточних платіжних рішень та процесів.
-Проведення досліджень для покращення конверсії платежів.
-Оптимізація платіжних процесів для підвищення рівня задоволеності клієнтів та збільшення показників конверсії.

Робота як основне контактне лице у спілкуванні з платіжними партнерами:
-Взаємодія з платіжними партнерами з питань інтеграції та оптимізації платіжних рішень.
-Забезпечення оперативного вирішення будь-яких виникаючих проблем та питань.
-Регулярне спілкування з партнерами та онбординг продуктів і ініціатив компанії.
-Знання та розуміння роботи AML та KYC процесів.

Ведення документації та статистики:
-Ведення повної та точної документації по роботі з платіжними партнерами.
-Підготовка звітів та статистики за ключовими показниками ефективності.
-Аналіз та надання рекомендацій на основі зібраних даних.

Необхідні навички та кваліфікація:
-Досвід роботи в e-commerce Мінімум 2 роки.
-Навички ведення переговорів.
-Здатність аналізувати дані та приймати рішення на основі статистики та досліджень.
-Глибоке розуміння принципів роботи різних платіжних систем та методів інтеграції.
-Високий рівень усних та письмових комунікативних навичок англійською мовою.
-Здатність вести декілька завдань одночасно та приділяти увагу деталям.