Адміністратор Ivanti ITSM (вакансія неактивна)

Необхідні навички:

• Досвід адміністрування систем Ivanti Service Manager
• Знання архітектури системи, її модулів і функціональності
• Конфігурація бізнес-правил, форм, робочих процесів (Workflows)
• Досвід інтеграції Ivanti ITSM із зовнішніми системами
• Розробка кастомних рішень, форм.
• Досвід виконання оновлень системи, Забезпечення резервного копіювання та відновлення системи

Досвід роботи з Helpdesk та знання ITIL або COBIT буде перевагою

Обов’язки:

• Адміністрування системи — Налаштування, моніторинг, і підтримка роботи платформи Ivanti ITSM, Управління конфігураціями системи, Забезпечення безперервної роботи модулів
• Кастомізація та інтеграція — Налаштування кастомних форм, дашбордів, шаблонів електронних листів і автоматичних процесів, Інтеграція Ivanti ITSM з іншими корпоративними системами, Використання API для інтеграції зовнішніх рішень
• Управління доступами — Налаштування ролей, прав доступу, Ведення документації щодо розподілу доступів
• Оновлення та підтримка — Виконання оновлень системи, перевірка сумісності нових версій, Впровадження нових функцій та виправлення помилок у системі.
• Діагностика та вирішення проблем — Виявлення та усунення технічних проблем у роботі системи, Підтримка користувачів та вирішення їхніх запитів
• Документація та навчання — Розробка технічної документації для користувачів і адміністраторів
• Взаємодія з командою — Співпраця з іншими IT-відділами, Взаємодія з розробниками

Пропонуємо:

• Оформлення в штат компанії або укладання гіг-контрактів
• Офіційний дохід ринкового рівню
• Можливість віддаленої роботи з будь-якої країни світу
• Здоровий баланс життя та роботи
• Досвідчене зріле керівництво і дружній колектив
• Корпоративні знижки на товари в магазинах торгової мережі Фокстрот

Є досвід і бажання застосувати свої навички у сучасній ІТ компанії?

Не зволікай та надсилай нам своє резюме!

Більше деталей про компанію можна знайти за посиланням:

www.foxteam.digital