Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
ТОВ «НоваПей» представляє фінансовий напрямок у групі компаній NOVA. Ми працюємо на ринку України з 2014 року, а також розвиваємося за кордоном. Наш міжнародний фінансовий сервіс надає комплекс сучасних платіжних послуг на кожен день.
5 січня 2023

Керівник проєкту програм лояльності (вакансія неактивна)

Київ $2000–3000

Фінансова компанія «НоваПей» (група компаній «Нова пошта») в зв’язку з розширенням штату оголошує конкурс на вакансію «Керівник проєкту програм лояльності»

Вимоги:

  • досвід роботи на посаді керівника проєкту /менеджера в напрямку створення, впровадження та підтримки програм лояльності (банківська, фінансова, рітейл сфери ) від 2-х років
  • успішний досвід розробки, впровадження та розвитку програм лояльності, бажано в сегменті В2С
  • знання аналітичних методів (АВС аналіз, RFM аналіз, когортний аналіз)
  • навички роботи з показниками ефективності програми лояльності, здатність впливати на показники
  • досвід роботи з персоналізованими пропозиціями в програмі лояльності для сегментів та груп клієнтів
  • навички оперативного управління та крос-функціональної взаємодії
  • досвід роботи з CRM-системами
  • знання англійської мови буде перевагою
  • логічне та аналітичне мислення, лідерські навички, спрямованість на результат, комунікабельність, відповідальність, організаторські здібності, здатність до навчання та прагнення професійного розвитку
  • впевнеий користувач Excel, Word та PowerPoint .

Основні завдання:

  • побудова програми лояльності в онлайн та офлайн каналах
  • управління програмою лояльності на локальному та закордонному ринках: стратегія розвитку, створення плану просування відповідно до маркетингової стратегії
  • розробка, бюджетування та впровадження показників ефективності програми лояльності
  • контроль ефективності роботи програм відповідно до визначених фінансових метрик, бюджету та кореляції з бізнес-показниками
  • створення та розвиток інструментів лояльності (залучення, утримання клієнтів компанії)
  • створення нових механік програм лояльності, проведення експериментів та масштабування для різних груп клієнтів, створення персональних пропозицій, реферальних програм
  • вивчення трендів та тенденцій ринку, аналіз конкурентів ( локальні та закордонні ринки), формування гіпотез
  • побудова аналітики: звіти по метрикам програми, перевірка гіпотез по маркетинговим активностям, калькуляція ТЕО, візуалізація звітів ( дашбарди)
  • управління клієнтською базою: збір даних, сегментація, збагачення даних про клієнтів
  • підготовка вимог для розробки/модернізації систем, необхідних для створення та розвитку програм лояльності
  • участь в управлінні комунікацій з клієнтами (онлайн та офлайн канали)
  • взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії.

Ми пропонуємо:

  • роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech
  • можливість працювати віддалено
  • програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника
  • зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі
  • безкоштовна парковка на території ТЦ
  • корпоративну культуру, яка мотивує, заряджає позитивом та дає впевненість у наступному дні
  • можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).





Гарячі вакансії

Всі вакансії