F3Nix — українська продуктова IT-компанія, яка розробляє програмне забезпечення для індустрії iGaming. Наш основний фокус роботи — B2B-послуги та технологічні рішення для наших клієнтів.
Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо VIP Manager в нашу команду, де вже працюють 280 крутих спеціалістів.
Твої майбутні задачі:
- надавати допомогу за запитом VIP гравців;
- встановлювати міцні відносини з VIP гравцями;
- підвищувати рівень задоволеності клієнтів через відмінне обслуговування;
- визначати та реагувати на потреби клієнтів;
- трансформувати VIP гравців у VIP вищого класу;
- працювати з запереченнями клієнтів;
- надавати допомогу з депозитами, виплатами, іграми та бонусами;
- підтримувати високий рівень знань про існуючі продукти та послуги;
- виконувати або перевищувати KPI;
- створювати спеціальні бонусні пропозиції;
- допомагати в процесі перевірки, якщо це необхідно.
Твої навички:
- відмінні комунікативні навички;
- рівень володіння англійською Advanced;
- вміння працювати з запереченнями;
- навички продажів;
- досвід і підхід до клієнтоорієнтованих рішень;
- навички ведення переговорів;
- організованість.
Що ми пропонуємо:
- 20 днів відпустки, 10 днів оплачуваних лікарняних;
- медичне страхування;
- компенсація за навчання (курси, конференції, семінари);
- подарунки на день народження та інші значущі події;
- корпоративний мерч;
- драйвова атмосфера у команді професіоналів;
- тімбілдінги, корпоративи та ін. активності.
У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися!