Customer Support Specialist (English)

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Customer Support Specialist (English) в нашу команду, де вже працюють 280 крутих спеціалістів.

Твої майбутні задачі:

• обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);
• проведення верифікації клієнтів згідно встановленим стандартам;
• виконання кількісних/якісних показників;
• взаємодія з іншими підрозділами компанії;
• вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;
• обробка звернень в соціальних мережах;
• повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;
• заповнення звітних документів.

Твої навички:

• володієш високим рівнем усної та письмової англійської мови (Advaced);
• здатний чітко та ясно формулювати свої думки;
• володієш навичками емпатії та ведення переговорів;
• стресостійкий, пунктуальний, організований, швидко навчаєшся;
• готовий до навантаження та постійної активності;
• впевнений користувач ПК.

Що ми пропонуємо:

• гідний рівень фінансової мотивації (ставка);
• оплачувана щорічна відпустка, лікарняні;
• проведення навчання;
• драйвова атмосфера у команді професіоналів;
• тімбілдінги, корпоративи та ін. активності.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися!