F3Nix —международная IT-компания, которая создает программное обеспечение для индустрии развлечений и предоставляет услуги и решения в различных сферах бизнеса и технологий (B2B-платформы, онлайн игры, маркетинговые услуги для ведущих рынков Европы и СНГ).
19 липня 2022 Перша робота

Customer Support Specialist (English)

Київ $800–1100

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Customer Support Specialist (English) в нашу команду, де вже працюють 280 крутих спеціалістів.

Твої майбутні задачі:

  • обробка звернень клієнтів на 3-х каналах зв’язку (дзвінки, чати і месенджери, листи);
  • проведення верифікації клієнтів згідно встановленим стандартам;
  • виконання кількісних/якісних показників;
  • взаємодія з іншими підрозділами компанії;
  • вихідна комунікація з клієнтом при необхідності;
  • обробка звернень в соціальних мережах;
  • повне знання сайту, продуктів та сервісів, що надаються;
  • заповнення звітних документів.

Твої навички:

  • володієш високим рівнем усної та письмової англійської мови (Advaced);
  • здатний чітко та ясно формулювати свої думки;
  • володієш навичками емпатії та ведення переговорів;
  • стресостійкий, пунктуальний, організований, швидко навчаєшся;
  • готовий до навантаження та постійної активності;
  • впевнений користувач ПК.

Що ми пропонуємо:

  • гідний рівень фінансової мотивації (ставка);
  • оплачувана щорічна відпустка, лікарняні;
  • проведення навчання;
  • драйвова атмосфера у команді професіоналів;
  • тімбілдінги, корпоративи та ін. активності.

У тобі є прагнення і бажання постійного росту та нових знань? Бажаєш брати активну участь у процесі створення продукту? Давай знайомитися!

LinkedIn