— Ввічливість, комунікабельність, вміння та бажання вчитися;
— Наш ідеальний кандидат командний гравець, ініціативний та «генератор ідей»;
— Досвід роботи від одного року на аналогічній посаді;
— Досвід роботи на
— Вільне і грамотне володіння українською мовою;
— Досвід роботи з IT продуктами;
— Досвід роботи з Service Desk/Help Desk системами.
— Досвід роботи на
— Досвід роботи з Intercom;
— Досвід роботи з Jira Service Desk;
— Знання BPMN.
Приєднавшись до нашої команди Ви отримаєте можливість безпосереднього впливу на розвиток освіти в Україні, отримаєте великий досвід, цікавих та дружніх колег. Ми обіцяємо гідну заробітну плату, комфортні офісні умови та корпоративні «плюшки».
1. Консолідація вхідних заявок з різних джерел
2. Обробка вхідних заявок
—
Прийом заявок
Класифікація заявок
Надання оперативної відповіді
—
створення заявок
класифікація заявок
вирішення питань
надання відповіді
консультації з відділом розробки
3. Ведення FAQ
4. Ведення швидких відповідей для заявок
5. Ведення довідкового центру
6. Обробка та консолідація запитів існуючих клієнтів
7. Технічна підтримка існуючих клієнтів
Ми створюємо єдину систему управління навчанням і розвитком компетентностей людини. Наші продукти — HUMAN Schools — це сучасна освітня платформа для навчальних закладів. Ми допомагаємо освітянам впроваджувати кращі світові інновації у сфері освіти.