Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
EVO— продуктова українська IT-компанія. Центральний офіс знаходиться в Україні (м.Київ). 900+ співробітників, технічний департамент понад 300 осіб, розробників понад 200 осіб. Ми працюємо віддалено та в гібридному форматі. Місія EVO — створювати можливості для розвитку підприємництва.
16 листопада 2021

Helpdesk Technical Lead (вакансія неактивна)

Київ

Група компаній EVO шукає Helpdesk Technical Lead.

EVO — українська продуктова IT-компанія. Наші проекти — Prom.ua, Bigl.ua, Izi.ua, Shafa.ua, Kabanchik.ua, Crafta.ua, Вчасно, Zakupki.prom.ua, Rozetka.Travel. Ми будуємо електронну комерцію майбутнього та створюємо умови для розвитку підприємництва в Україні у всіх його проявах.

Про команду:

Нам потрібна людина, яка візьме під своє крило команду із дев’яти хелпдескерів. Команда займається тим, що вирішує технічні проблеми співробітників групи компаній, які цілими днями будують маркетплейси (і не тільки). Таких співробітників 1300 та їм критично потрібно, щоб інтернет не падав, листи приходили вчасно, Slack працював як годинник. Тімлід потрібний, щоб підсилити та трансформувати команду, тому що ростемо дуже швидко.

Що важливо для даної ролі:

  • досвід роботи у команді підтримки
  • досвід роботи на лідерській позиції
  • досвід розробки та оптимізації бізнес-процесів

Hard skills:

  • мережеві технології, знання на рівні CCNA
  • адміністрування машин на Ubuntu/MacOS/Windows
  • адміністрування Google Workspace (без календарів та табличок роботи не буде)
  • адмінстрування Jira/Confluence
  • системи моніторингу
  • скриптові мови програмування Bash/Python
  • SQL
  • Puppet/Ansible (бажано, але не обов’язково)

Ось що потрібно буде робити:

Стати лідером команди та прокачати колег (робота над розвитком команди, організація індивідуальних зустрічей та аналіз ефективності роботи команди, мотивація колег до досягнення високих результатів). Знаходити поламані процеси та робити з них робочі, розробляти нові для більш ефективної роботи команди. Бути тренером, що грає — не тільки лідом, а й руками робити при необхідності. Постійно вчити свою команду лише найкращому. Розвивати культуру відкритого спілкування у команді, обміну досвідом.

Як у нас проходить підбір та співбесіди?

Відбір по резюме, коротке спілкування по телефону із рекрутером, онлайн або оффлайн зустріч-співбесіда з лідером напрямку внутрішнього ІТ EVO.

Що ще про роботу в EVO?

Працювати треба в офісі на метро Бориспільська, 5 днів на тиждень по 8 годин — класика. Іноді потрібно буде почергувати у вихідний день, це оплачуємо окремо. Офіційне працевлаштування з першого дня, а через 3 місяці медичне страхування. Дві тераси, кава-бар, спортзал, ТОПовий офіс. Найкращі люди, які завжди розкажуть, допоможуть та у біді не покинуть.