Про проєкт:
EVO Fintech забезпечує прості та зручні оплати для проєктів: ROZETKA, Prom.ua, Crafta.ua, Shafa.ua, IZI.ua та інших, використання електронного гаманця та кредитні оплати на користь продавців маркетплейсів.
Про команду:
Команда технічної підтримки та моніторингу проєкту EVO Fintech (платіжна система/гаманець/кредитний продукт) в пошуках Фахівця технічної підтримки, який посилить команду і започаткує новий напрямок роботи. А за рахунок постійного спілкування з QA та командою розробників зможе вирішувати найскладніші задачі.
Чому з’явилася вакансія:
Оскільки кількість наших платіжних рішень і продуктів збільшується, ми шукаємо перспективного фахівця, який приєднається до нашої дружньої команди і допоможе зробити наш сервіс ще краще.
Що важливо для даної ролі в проєкті:
- вміння коректно, переконливо, в доступній формі доносити інформацію, відповідати на поставлені запитання;
- знання основ ведення ділового листування/спілкування в чатах, що дозволить взаємодіяти з іншими командами: як всередині групи компаній, так і з зовнішніми партнерами;
- цікавитися IТ, знання основних ролей у командах, прагнення до нових знань у сфері;
- здатність без проблем опановувати нові інструменти для роботи; бажання знаходити недоліки у них та запропонувати найкраще рішення;
- вміти локалізовувати технічні проблеми та швидко реагувати на сповіщення;
- готовність до роботи з великими об’ємами даних в СУБД.
Буде перевагою:
- досвід роботи:
- з платіжними системами та/або кредитними продуктами;
- з системами обліку задач: Jira чи аналоги (створення/виконання задач);
- з системами моніторингу: Kibana, GCP чи аналоги (робота з логами, налаштування фільтрів, пошук типових помилок, створення дашбордів);
- з Postman (надсилання запитів);
- розуміння основ роботи з СУБД, формування SQL запитів на базовому рівні SELECT;
- вміння аналізувати JSON/XML документи.
Задачі в проєкті:
- забезпечувати безперебійну роботу системи: налаштовувати систему автоматичних сповіщень (alerts), та швидко реагувати на них;
- допомагати командам з усуненням наслідків технічних збоїв;
- у разі необхідності — управляти фінансовими потоками;
- супроводжувати релізи нового функціоналу та досліджувати їх на предмет помилок;
- допомагати команді підтримки користувачів у вирішенні складних задач;
- консультувати партнерів в процесі інтеграції нашого платіжного рішення.
Що ще про роботу в EVO?
- графік роботи: пн-пт (9:00 — 18:00 або 10:00 — 19:00);
- дистанційний формат роботи;
- цікаві задачі та взаємодію з різними IT командами.