Epom is an international ad serving and ad management solution provider with headquarter in Kiev, Ukraine. The company creates cross-platform ad serving tools for publishers, advertisers, ad networks, and app developers.
11 октября 2021 Первая работа

Technical Support Engineer (вакансия неактивна)

Киев $500–750

Кто мы:

Мы — семья ad tech продуктов для эффективной рекламы. Epom занял свою нишу 10 лет назад и продолжает оттачивать каждый продукт до совершенства.

Наши технологии помогают брендам, агентствам, рекламным сетям экономить десятки тысяч долларов благодаря умному таргетингу и оптимизации. Наша задача — сделать наши продукты доступными, прозрачными и максимально эффективными для клиентов. о главным качеством нашей компании всегда была человечность: мы гибкие, открытые и всегда готовы пойти навстречу новым вызовам.

Что мы можем тебе предложить:

🔸Прозрачные процессы в команде с 10-летней историей;

🔸Покрытие 75% стоимости обучения и возможность профессионального роста;

🔸 Гибкую систему пересмотра и повышения вознаграждения;

🔸Медицинскую страховку и бухгалтерскую поддержку;

🔸24-дневный оплачиваемый отпуск, 100% оплачиваемый больничный;

🔸У нас шикарная Game-зона и зона отдыха, раз в неделю мы проводим friday hangout c настольными играми;

🔸 Уютный офис на Подоле (8 минут от метро Контрактовая площадь).

💡Мы не фанаты бюрократии: у нас нет дресс-кода, тайм трекинга и овертаймов. Мы за гибкий график, очень уважаем work—life balance и вкладываемся в развитие нашей команды.

Что мы от тебя ожидаем:

🔸Английский — Upper-intermediate (99% общения с клиентами происходит письменно, по почте);

🔸Желание обучаться и разбираться в техническом функционале;

🔸Будет плюсом: Базовое понимание HTML, CSS, REST API.

Что нужно будет делать:

🔸 Помогать пользователям разобраться с функционалом наших сервисов для эффективной работы с ними.

🔸 Предоставлять консультацию пользователям в спорных моментах.

🔸Обеспечиваем ключевым клиентам регулярную помощь с пользованием нашим продуктом.

🔸 Формировать тикеты для решений команде разработки или QA-team.

🔸Какие у нас условия? Испытательный срок 2 месяца. Заработная плата на испытательном сроке — 500$, после прохождения испытательного срока — 750$. График обычный пятидневный, после прохождения ИС добавляются дежурства на выходных раз в полтора месяца.

Этапы собеседования:

🔸 Знакомство с Epom (30 минут): Встречаемся в Google Meet, знакомимся и конечно же обсуждаем твой опыт и умения.

🔸 Интервью с Head of Support и HR (1,5 / 2 часа): Встречаемся в нашем офисе для предметного разговора о деталях позиции. Мы обсудим все интересующие тебя вопросы, также будет несколько кейсов от Head of Support, небольшой тест на знание английского языка.

🔸 Job Offer: Мы сделаем тебе предложение, от которого невозможно отказаться и очень будем ждать встречи в нашей Epom team😎



Мы готовы рассматривать кандидатуры без опыта работы, но с большим потенциалом и жаждой к знаниям