Senior Business Analyst (Salesforce) [Kyiv] (вакансія неактивна)

ОПИС

Практика EPAM у сфері Salesforce стрімко зростала і продовжує зростати. Ми маємо доступ до понад 40 тис. консультантів, дизайнерів та інженерів, які складають глобальну спільноту експертів EPAM у галузі цифрових рішень. Такий масштаб дозволить вам стати частиною великих цифрових трансформацій для мультинаціональних компаній та отримати великий досвід роботи з Salesforce та іншими технологіями.

Наш клієнт на даному проєкті — це французька багатонаціональна компанія-постачальник промислових газів, яка також надає послуги різним галузям промисловості, включаючи медичну, хімічну та електронну промисловість.

Наразі ми шукаємо Senior Business Analyst з досвідом роботи з Salesforce (Service Cloud / Health Cloud / Sales Cloud / Field Service). Кандидат стане ключовою контактною особою для розгортання проєкту, побудованого на платформі Salesforce, в нових країнах і візьме на себе обов’язки Бізнес Аналітика протягом усього життєвого циклу розгортання.

ОБОВ’ЯЗКИ

• Планувати та проводити воркшопи з визначення вимог, збирати вимоги та отримувати їхнє затвердження
• Орієнтувати клієнтів щодо визначення пріоритетності їхніх вимог
• Визначати AS-IS та TO-BE процеси
• Співпрацювати з Solution Architects та технічними лідами задля зіставлення вимог до функціональності Salesforce та переконуватися в тому, що запропонований дизайн відповідає вимогам клієнтів
• Презентувати клієнтам демо-версії функціоналу
• Співпрацювати з нашою командою QA, переглядаючи сценарії тестів і результати тестування, щоб переконатися, що рішення відповідає вимогам
• Підтримувати зв’язок з клієнтами через UAT
• Сортувати помилки та контролювати обсяг роботи, виконувати Root Cause Analysis і пропонувати виправлення помилок
• Підтримувати проєкт після запуску
• Виступати в ролі ментора

НАВИЧКИ

• 6+ років досвіду роботи на платформі Salesforce.com
• Сертифікат адміністратора Salesforce
• Знання Jira, LucidCharts, Visio, MS Office Suite
• Досвід реалізації проєктів із застосуванням Agile методологій
• Навички ефективної комунікації
• Знання письмової та усної англійської мови на рівні Upper-Intermediate і вище (В2+)

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ

• Salesforce Service Cloud Consultant, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Sales Cloud Consultant, Salesforce Business Analyst
• Досвід роботи з CPQ та Vlocity
• Попередній досвід роботи в консалтингу

З нами ти можеш:

• Працювати за гнучким графіком віддалено або у будь-якому з наших комфортних офісів чи коворкінгів в Україні
• Отримати необхідне обладнання для виконання робочих завдань
• Змінювати проєкти та стек технологій всередині EPAM
• Отримувати досвід у різних бізнес-доменах (Insurance, E-commerce, Healthcare, Finance, Travelling, Media, Artificial Intelligence та інші)
• Розглянути варіанти для релокації у понад 30 країн світу
• Долучатися до волонтерських, благодійних програм та спільнот (як за технічними напрямами, так і за інтересами)

Ми допоможемо тобі у професійному розвитку:

• Сплануй свій індивідуальний кар’єрний шлях разом із менеджером
• Отримуй регулярний зворотній зв’язок від колег
• Безкоштовно вдосконалюй англійську мову з сертифікованими викладачами (Speaking Clubs, курси з підготовки до клієнтських інтерв’ю тощо)
• Отримай можливість безкоштовно пройти навчання та сертифікацію з AWS, GCP або Azure Clouds
• Користуйся внутрішньою навчальною програмою E-learn (18,200+ спеціалізованих тренінгів та менторинг-програм)
• Отримай доступ до корпоративних акаунтів на LinkedIn Learning, Get Abstract та інших партнерських ресурсів
• Навчайся у Solution Architecture School з практикуючими архітекторами в ролі викладачів
• Розвивайся як лідер, приєднайся до Delivery Management, Resource Management, Leadership Essentials school та інших
• Бери участь у внутрішніх спільнотах (500+ зустрічей, технічних обговорень, сесій мозкового штурму, онлайн-заходів і конференцій щороку)

Що ми пропонуємо:

• Відпустку та лікарняні дні (в тому числі без медичної довідки)
• Підтримку від компанії під час знакових життєвих подій (народження або всиновлення дитини, шлюб та інше)
• Широку лінійку страхових програм Добровільного Медичного
• Страхування (ДМС) із забезпеченням як медичного лікувавання, так і різних профілактичних опцій (включно із спортивними активностями)
• Підтримку психологічного комфорту: знижки на послуги спеціалістів з ментального здоров’я або коучів, тематичні тренінги
• E-kids — безкоштовну програму навчання для дітей EPAM-ерів мовам програмування
• Приємні корпоративні подарунки 😊