Englishdom

Не рекомендую цю школу.

На жаль, мій досвід навчання виявився негативним. Компанія не надає чіткої інформації про свою реєстрацію в Україні та не повідомляє юридичну особу, до якої можна звернутися для захисту прав споживачів. Натомість посилаються лише на компанію, зареєстровану на Кіпрі.

За час навчання мені вже тричі змінювали викладачів. Були випадки, коли викладачі не підключалися до занять, запізнювалися або переносили уроки. Платформа працює нестабільно, тому заняття часто проводяться через Zoom або Google Meet замість власної системи.

Окрема проблема — виконання домашніх завдань. Через технічні несправності я не можу повноцінно користуватися платформою. До вирішення питання залучалися технічні спеціалісти, оновлювався додаток, надсилалися скріншоти помилок, але проблему так і не усунули. Через це я фактично не можу пройти оплачений курс.

Окремо хочу звернути увагу на питання повернення коштів. Мої заявки постійно перебувають «на розгляді», а потім я отримую відмову з посиланням на те, що з моменту оплати минуло понад 28 днів. Однак послуга надається не одноразово в день оплати, а протягом усього періоду навчання. Як клієнт може знати протягом перших 28 днів, що надалі будуть зриватися заняття, змінюватися викладачі, виникатимуть технічні проблеми або уроки не відбуватимуться з вини школи? Вважаю несправедливим вимагати оплату за послуги, які фактично не були надані належним чином або взагалі не відбулися.

При цьому заняття, які не відбулися з незалежних від мене причин, все одно списуються з балансу. Дуже зручна схема. Шкода, що між активною рекламою та реальним рівнем сервісу існує така велика різниця.
PS: негативні відгуки в соц мережах видаляють.