We are boutique software and product development team.
21 апреля 2021

Support engineer

Киев, удаленно

Необходимые навыки

Ми шукаємо в нашу дружню команду junior SA/support engineer .
Вимоги:
● практичний досвід та розуміння принципів процесів управління інцидентами, управління змінами
● гарні аналітичні здібності
● системне мислення та здатність до декомпозиції задач
● розуміння різниці між бізнес вимогами, функціональними та не функціональними вимогами
● базові знання та навички роботи з СУБД (реляційними, NoSQL)
● досвід роботи з REST APIs, SoapUI, XML
● досвід роботи у написанні програми тестування та тестових сценаріїв
● практичні навички тестування складних систем на процесів
● вища (можливо — незакінчена) технічна освіта
● грамотна письмова та усна мова

Будет плюсом

● досвід технічної підтримки користувачів
● базові знання мережевих технологій
● знання операційної системи Windows та Linux, досвід віддаленої техпідтримки
● вміння працювати з github
● навички автоматизації тестових сценаріїв
● досвід роботи з CRM системами (Bpm’online, Siebel, SalesForce, MS Dynamics etc.)
● розуміння архітектури інформаційних систем та обладнання
● базові знання принципів та нотацій моделювання бізнес процесів (UML, BPMN)
● базові знання та навички проектування моделі даних, бізнес процесів

Предлагаем

● гідну та стабільну оплату праці
● можливості для професійного розвитку і зростання
● комфортний офіс в центрі Києва (взагалі робота віддалена ,проте після закінчення карантину -при необхідності необхідно буде приїжджати в офіс на зустрічі з комадою ,приблизно 1-2 рази на місяць)
● оплачувану відпустку та лікарняні

Обязанности

● технічна підтримка користувачів (спеціалізоване ПЗ)
● аналіз збоїв / інцидентів
● здійснення контролю належного функціонування сервісів та ІТ систем;
● тестування програмного забезпечення
● створення технічної документації

LinkedIn