Expert JS React Developers for TUI wanted. Join Ciklum and get a $4000 sign-on bonus!
Ми — міжнародна виробнича компанія «Ecosoft», спеціалізуємось на виробництві фільтрів і систем очищення води. Ми — лідери з виробництва та продажу фільтрів в Україні, поставляємо свою продукцію в 60 країн світу і щороку посилюємо свої позиції на міжнародному ринку.
1 апреля 2021 Первая работа

Technical Support Engineer

Ирпень

Необходимые навыки

• хороші soft skills;
• базові знання Jira (можливо інших таск трекерів);
• базові знання за запитами SQL;
• базові знання командного рядка.

Будет плюсом

• від 0,5 року комерційного досвіду в техпідтримці;
• комерційний досвід роботи в Jira;
• комерційний досвід роботи з командним рядком (робота з логами, пошук файлів);
• комерційний досвід роботи із запитами SQL (PostgeSQL, MariaDB, MySQL).

Предлагаем

• соціальний пакет з повним дотриманням КЗпП, стабільні та чесні виплати заробітної плати, лікарняних, відрядження та відпустки (24 календарних днів);
• зручний графік роботи з 9.00 до 18.00;
• медичну страховку;
• необхідну техніку для роботи;
• компенсацію за харчування. До речі, ми смакуємо найсмачнішу каву з круасанами, бо маємо чудову кав’ярню в офісі;
• крутий колектив, можливість спільно розвивати продукт, а не просто закривати таски;
• сучасний комфортний офіс в м. Ірпінь (корпоративний трансфер від ст.м. Академмістечко).

Перспективи:
— участь в тестуванні;
— підтримка на java 8, Ruby on Rails, MariaDB, RabbitMQ;
— учать в розробці на java 8+, Spring Webflux, PostgreSQL, RabbitMQ.

Обязанности

• здійснювати технічну підтримку клієнтів (телефон, імейл);
• працювати з логами і аналіз логів;
• вирішувати інциденти в рамках своїх компетенцій або ескалація звернень клієнтів відповідальним співробітникам;
• своєчасно надавати відповіді на звернення клієнтів;
• реєструвати, класифікувати, обробляти звернення від клієнтів і співробітників в Jira.

О проекте

Ви будете приймати участь в розробці і підтримці ряду продуктів, які пов’язані з водоочищенням для людей з різних куточків планети. ПО забезпечує надійну діагностичну роботу пристроїв IoT, допомагає проводити діагностичні заходи обслуговуючого персоналу на місцях і готують статистичні дані, які допомагають нам робити свою роботу ще краще.
Поточний продукт вже 6 років в продакшн, але, на даний момент, ми докладаємо багато зусиль на використання нового, який зробить систему надійніше, а бізнесу надасть більш гнучкі інструменти управління і аналізу.

#java #ruby #mysql #sql #spring

LinkedIn

Горячие вакансии

Все вакансии