Компанія EBS для свого клієнта, міжнародної компанії, у звязку з розширенням та збільшенням задач, шукає Аналітика з технічного обслуговування (Technology Service Analyst ) з досвідом роботи в банках — від 2-х років, з розмовною англійською.
Обов’язки:
- підготовка та налаштування робочих місць для співробітників ;
- супровід користувачів, технічна підтримка, консультації (підтримка рівня L1/L2);
- підтримка роботи ІТ-інфраструктури офісу (серверної);
- робота з тікетинговою системою;
- реєстрація інцидентів та змін в ІТ системах, контроль, забезпечення їх вирішення самостійно або шляхом залучення інших ІТ спеціалістів з глобальних команд;
- взаємодія з глобальними ІТ командами в рамках внутрішніх процесів;
- адміністрування та налаштування функціоналу АБС Б2, B2NG;
- виконання регламентних процедур по закриттю операційного дня банку;
- встановлення патчів та виправлень;
- встановлення, тестування, впровадження та супроводження програмних комплексів, що постачаються Національним банком України;
- адміністрування пошти НБУ ;
- забезпечення дотримання внутрішніх ІТ стандартів, регуляторних вимог щодо систем банку та вимог інформаційної безпеки;
- створення та оновлення документації по використанню ІТ-систем;
- співпрацювати з вендорами по проблемам та помилкам;
Спеціальні знання, уміння і навички:
- англійська, розмовна та письмова, не нижче рівня upper-intermediate (листування, онлайн зустрічі);
- практичні навички адміністрування ОС Windows 10,11, Windows Server 2016/2019/2022;
- встановлення, налаштування, підтримка та тестування програмного забезпечення, як на клієнтських машинах так і серверах;
- досвід роботи з АБС Б2, B2NG (великий +)
- знання та досвід роботи с СУБД MS SQL, Oracle;
- знання PL/SQL;
- досвід роботи з Unix (базові навички +);
- Office 365, MS Outlook (досвідчений користувач);
- знання технологій роботи СЕП ;
- знання мережевих технологій: IP-адресація, DHCP, DNS, Wi-Fi, перевірка з’єднання;
- досвід роботи з системами Service Desk, Jira, confluence;
Умови:
- досвід роботи в банках — від 2-х років;
- офіційна заробітна плата (готові до обговорення);
- підпорядкування — начальнику відділу підтримки бізнес систем;
- режим та формат роботи: гібридний, в офісі за необхідності та 1-2 рази на тиджень;
- офіційне працевлаштування в штат компанії;
- медичне страхування для співробітника і його сім’ї (дружина\чоловік, діти ), після випробувального терміну;
- внутрішні портали для саморозвитку, цікаві тренінги, оналйн\офлайн, різна тематика.
- комфортний офіс в Печерському районі, кухня,кава, чай, закрита територія з місцем для паркування;
- випробувальний термін- 3 місяці;
- відпустка — 28 календарних днів;
- освіта — вища (ІТ, технічна).
Особисті якості:
- здатність і бажання швидко навчатися, працювати з великою кількістю завдань;
- вміння самостійно знаходити і вирішувати технічні проблеми;
- націленість на результат;
- вміння працювати в команді, стресостійкість;
- уважність, організованість;
- хороші комунікативні навички, вміння працювати в колективі.
Якщо ваш досвід роботи відповідає нашим вимога або досить наближений до вимог — надсилайте ваше резюме.