Прийшов час осідлати справжнього Буцефала🏇🏻Приборкай норовливого коня разом з Newxel🏇🏻Умови на сайті
DYVOTECH — украинская IT-компания, созданная единомышленниками из банковской и IT-сферы в 2018 году. DYVOTECH — разработчик целого ряда технологических fintech-продуктов: розничные банки, кредитные фабрики, платёжные решения, программы лояльности, CRM-системы. В числе таких мобильный банк sportbank.
30 октября 2020

Technical Support Specialist

Киев

Необходимые навыки

— опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
— самостоятельность в принятии решений;
— умение грамотно и продуктивно вести диалог в чатах;
— знания ПО и операционных систем на уровне «уверенного пользователя»;
— умение быстро учиться и разбираться в незнакомых ранее инструментах и системах;
— понимание и опыт практической работы с SQL, Jira, Linux.

Предлагаем

— своевременную, достойную оплату труда;
— комфортный офис, в стиле лофт, возле метро Лукьяновская;
— возможность расти и развиваться в рамках проектов компании;
— ежедневные интересные кейсы, которые мы решаем за чашкой вкусного кофе/чая с печеньками :)

Обязанности

— обработка входящих запросов первой линии;
— выполнение разноплановых IT задач;
— проведение расследования инцидентов и решения вопросов по функциональности мобильного приложения, транзакциям, настройкам личного кабинета;
— классификация выявленных ошибок и их ликвидация;
— увеличение производительности при помощи оптимизации потоков рабочих операций.

О проекте

Команда Dyvotech ищет специалиста технической поддержки, который будет не только хорошо справляться со своими функциональными обязанностями, а станет не отъемной частью в нашем рабочем механизме и задаст правильный путь в построении отдела Technical Support.

LinkedIn