Сервісний інженер / Інженер технічної підтримки (вакансія неактивна)

Компанія: НВП «DX-СИСТЕМИ»
Місто: Харків
Зайнятість: Повна зайнятість
Заробітна плата: від 30 000 грн (за результатами співбесіди)

Про компанію:

Науково-виробниче підприємство DX-СИСТЕМИ є провідним українським розробником та виробником високотехнологічного медичного обладнання для неврології (електроенцефалографи та електронейроміографи). Ми створюємо повний цикл продукту, що включає як апаратну, так і програмну частини. На ринку України компанія успішно працює з 1999 року. З 2019 року, після отримання міжнародного сертифікату СЕ, ми активно розширюємо свою присутність та ведемо продажі на закордонних ринках.

Основні вимоги до кандидата:

· Профільна освіта або розуміння основ біомедичних сигналів та методів їх обробки.

· Володіння англійською мовою на рівні, достатньому для вільного читання технічної документації та комунікації з іноземними користувачами.

· Високий рівень відповідальності, уважність до деталей, розвинені комунікативні навички.

· Аналітичне мислення та здатність до швидкого навчання.

· Клієнтоорієнтованість та націленість на вирішення проблем.

Буде перевагою:

· Знання принципів роботи та архітектури електроенцефалографів (ЕЕГ) та електроміографів (ЕМГ).

· Досвід роботи зі спеціалізованим програмним забезпеченням для аналізу ЕЕГ/ЕМГ-даних.

· Практичні навички встановлення, налаштування, діагностики та технічного обслуговування медичних приладів.

· Досвід роботи з CRM-системами для обліку та обробки заявок.

Функціональні обов’язки:

· Встановлення, налаштування та введення в експлуатацію медичного обладнання (дистанційно або на базі клієнта).

· Проведення онлайн-консультацій та технічна підтримка користувачів з питань експлуатації систем.

· Діагностика та оперативне усунення технічних несправностей (як апаратного, так і програмного характеру).

· Навчання медичного персоналу установ правилам роботи з обладнанням компанії.

· Ведення встановленої технічної документації та звітності щодо сервісного обслуговування.

· Взаємодія з відділом розробки для передачі фідбеку та вдосконалення пристроїв.

Умови роботи:

· Офіційне працевлаштування та стабільна заробітна плата.

· Робота у стабільній компанії, що виробляє суспільно важливий та інноваційний продукт.

· Можливості для професійного розвитку та кар’єрного зростання.