DOU.ua — найбільша українська спільнота розробників. Ми стартували у 2005 році. І сьогодні об’єднуємо понад 500 тисяч користувачів.
28 листопада 2023

Customer Success Manager (вакансія неактивна)

віддалено

Привіт! Ми на DOU шукаємо менеджера з підтримки з вільним володінням польською і англійською. Нам неважливо, чи є у вас релевантний досвід. Для нас важлива ваша мотивація і бажанння розвиватися.

Наші очікування

  • бажання і готовність вчитися;
  • здатність працювати в умовах багатозадачності й кризових ситуаціях;
  • відповідальність та автономність;
  • розуміння, що іноді (і навіть часто) підтримка клієнтів — це рутина;
  • готовність до великих обсягів роботи та комунікації;
  • вільне володіння українською, польською і англійською мовами.

Чим будете займатися

  • Закривати клієнтські запити на підтримку через онлайн-чат та електронну пошту.
  • Модерувати розділ «Робота». Вам потрібно буде проактивно шукати і налагоджувати звʼязок з ІТ-компаніями. Робити так, щоби вони реєструвалися на сайті.
  • Актуалізувати базу компаній. Треба підтримувати цю базу в актуальному стані.
  • Робити розсилки для компаній. Тримати їх в курсі справ.
  • І ще багато інших завдань, які пов’язані з клієнтською і користувацькою підтримкою.

    Ця вакансія ширша за звичайний сапорт. Тут ви зможете поєднати підтримку, комунікацію, маркетинг.

Що ми пропонуємо

  • Офіційне працевлаштування, оплачувану відпустку 24 дні на рік.
  • Ринкову зарплату (залежно від вашого досвіду).
  • Повністю віддалену роботу.
  • Можливість кар’єрного зростання. Ми тільки починаємо будувати команду підтримки. І в майбутньому ви зможете зрости до Support Team Lead, а може й вище.


У нашій команді зібралися люди, яким не байдуже. І це надихає. Якщо вам теж не байдуже і подобається працювати, то заповнюйте анкету.