Retention VIP manager

Допомагаємо нашому клієнту знайти в команду Retention VIP менеджера.

Це не кол-центр, не холодні дзвінки і точно не робота стоячи біля столу! 😎

• Формат роботи: гібридний, офіс на правому березі Києва
• Графік: пн-пт, з 11:00 до 20:00
• Клієнт: українська IT-компанія, яка створює технологічні сервіси в сфері B2B.

Що потрібно робити:

• Спілкуватися з клієнтами, які вже користуються продуктом;
• Відповідати на запити в месенджерах, дзвінках чи листах;
• Пояснювати, підказувати, турбуватись;
• Пропонувати рішення, які утримають клієнта з нами надовго;
• Аналізувати активність та допомагати індивідуально.

Кого ми шукаємо?

• 1 рік досвіду в гемблінгу
• Вміння грамотно спілкуватися українською (усно і письмово);
• Досвід у клієнтському сервісі — вже круто. Але якщо тільки починаєш, теж не біда — навчимо!
• Бажання розвиватись, вчитись і рости в стабільній компанії;
• Лояльність до змін і хороше ставлення до командної роботи.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну зарплату + бонуси за результатами роботи;
• Медстраховку, відпустку, лікарняні;
• Гібридний графік (офіс у центрі Києва + частково віддалено);
• Курси англійської, навчання;
• Затишне робоче місце, підтримку команди і прозору систему KPI.

Подавайся, якщо хочеш:

• Працювати з реальними людьми, а не скриптами;
• Мати зростання, підтримку і розвиток;
• Не сидіти в очікуванні дзвінка, а самостійно керувати діалогом;
• Отримувати задоволення від процесу і результату.