Сучасна диджитал-освіта для дітей — безоплатне заняття в GoITeens ×
Медичні закупівлі України (МЗУ) — національна агенція, яка забезпечує функціонування ефективної та ощадливої до коштів платників податків системи медичного постачання в Україні. Медичні закупівлі України створено у 2018 році.
26 вересня 2022 govtech

Спеціаліст/ка з підтримки користувачів  (зі знанням SQL) (вакансія неактивна)

Київ

ДП «Медичні закупівлі України» оголошує конкурс на посаду Спеціаліст/ка з підтримки користувачів (зі знанням SQL).

Ми трансформуємо систему медичних закупівель в Україні. Давайте робити це разом.

Результат, який ми очікуємо від співробітника: користувачі внутрішньої ІТ системи MedData (заклади охорони здоров’я та постачальники) отримали необхідну технічну підтримку, завдяки чому підприємство має достовірні та своєчасно внесені в систему дані.

Що потрібно буде робити (обсяг робіт, задачі, обов’язки):

  • Забезпечувати вхідну та вихідну комунікація з користувачами .
  • Виявляти проблеми користувачів та надавати пропозиції щодо варіантів їх вирішення. Оперативно інформувати розробників та аналітиків щодо доопрацювання або неточності в роботі функціоналу. Надавати своєчасний зворотній зв’язок користувачам.
  • Керувати обліковими записами
  • Відповідати на звернення користувачів щодо надання інформації та її коректності

Чому ви? Ви впораєтеся з цією роботою, якщо (Що очікуємо від вас, вимоги до професійних компетенцій):

  • Вмієте користуватися SQL для створення базових запитів, з перспективою розвитку своєї експертизи.
  • Розуміння Business intelligence та бажання розвиватись в цьому напрямку
  • Ваше призначення — роз’яснювати, піклуватися, допомагати. Ви любите спілкуватися і з радістю готові відповідати на дзвінки, листи, смс. Ви клієнтоорієнтовані та емпатійні. Ви маєте розвинені витримку, терпіння та вміння слухати, почуття гумору.
  • Ви — стресостійка людина, вмієте працювати в режимі багатозадачності з великим об’ємом інформації.
  • Відповідальна та самостійна, самоорганізована людина, яка може самостійно пріоритезувати задачі та не потребує нагадувань..

Musthave для майбутнього колеги (кваліфікаційні вимоги):

  • Досвід. Аналогічний досвід роботи від 1 року (технічна підтримка користувачів).
  • Мова. Вільне володіння українською, та англійською мовами (Intermediate, В1) — комунікація з іноземними постачальниками
  • Технології. Знаєте, як користуватись поштою, календарем, Google-диском, таск-менеджерами (працюємо в Asana), MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Google-таблиці.
  • Освіта. вища освіта (можливо не закінчена) освіта з соціальною активністю, а також додаткова профільна освіта буде перевагою).

Для нас важливе співпадіння за цінностями (наші етичні принципи роботи):

  • Цінуємо відповідальність та результативність, для вас має значення своєчасно та якісно виконана робота.
  • Готовність підвищувати свою професійну компетентність,
  • Порядність, гідність, нульова толерантність до корупції.
  • Високий рівень мотивації та активна громадянська позиція.

Чому ми? В свою чергу ми пропонуємо (умови працевлаштування):

  • Можливість професійного розвитку через участь в різноманітних проектах. Мотивація бути причетним до масштабних змін в медичних закупівлях України.
  • Можливість кар’єрного розвитку (надаємо перевагу росту зсередини).
  • Система навчання для обміну досвідом та професійного зростання.
  • Дружня молода команда однодумців, мрійників і практиків, які кидають виклик старій радянській системі й масовості.
  • Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України, всі соціальні гарантії відповідно до законодавства; гідна фінансова винагорода (своєчасна, офіційна); щорічна відпустка 28 календарних днів (матеріальна допомога до відпустки).
  • На період воєнного часу можлива дистанційна робота, лише на території України. В мирний час — офіс в центрі (м. Хрещатик / Майдан Незалежності);

Резюме надсилайте на [email protected] з темою «Спеціаліст/ка з підтримки користувачів» до 6.10.2022. Ми справді чекаємо від вас надихаючі мотиваційні листи, адже прагнемо зрозуміти: чому саме ви і чому саме ми.