“INFOTECH” State Enterprise is a commercial company in the field of providing comprehensive IT services and creating conditions for improving the competitiveness of business, as well as the public sector at regional, national and international levels.
4 липня 2024
govtech
Support Engineer L1 (вакансія неактивна)
Київ
ІНФОТЕХ — державна ІТ компанія, яка працює в галузі інформаційних технологій понад 5 років. Ми розробляємо та впроваджуємо власні програмні продукти під назвою МІА. Наші проєкти охоплюють широкий спектр сфер, включаючи криптографічний захист, цифрові трансформації та ІТ-рішення для медицини, освіти, програмного забезпечення, фінансів, управління державою та телекомунікацій.
Твоїми завданнями буде:
- Приймання й обробка вхідних дзвінків та запитів;
- Надання консультацій та вирішення запитань клієнтів;
- Реєстрація та обробка вхідної кореспонденції (електронної пошти, чатів тощо);
- Вивчення продуктів та послуг компанії для надання консультацій користувачам.
Що для цього потрібно:
- Відмінне знання української мови;
- Досвід роботи в Контакт-центрі від 1 року;
- Вища освіта;
- Вміння ефективно спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації;
- Бажання навчатися та швидко вивчати нову інформацію.
Що ми раді вам запропонувати:
- Роботу в компанії, що динамічно розвивається;
- Відмінну команду та доброзичливий вайб;
- Унікальний досвід в диджиталізації державних органів влади;
- 24 днів оплачуваної відпустки та лікарняний;
- Офіційне працевлаштування та гарантії згідно з трудовим законодавством України.