Support engineer

Ви допомагатимете клієнтам розвʼязувати їхні запити й технічні проблеми. Щоденні задачі включають розбір нестандартних технічних ситуацій і пошук першопричини проблем; пояснення складних технічних речей простою мовою; роботу з інцидентами, запитами клієнтів і внутрішньою командою; а також пропозиції, де процес можна покращити.

Вимоги

• Знання Linux і розуміння фундаментальних принципів Computer Science: мережі, бази даних, архітектура додатків.
• Сильна цікавість до того, як усе влаштовано насправді, і готовність швидко вчитися.
• Уміння слухати, ставити запитання й чітко комунікувати; не боятися просити допомогу, коли це потрібно.
• Англійська рівня Intermediate і вище.
• Досвід у support / troubleshooting / incident handling.
• Знайомство з SQL / PostgreSQL, чергами повідомлень (RabbitMQ), кешами (Redis) або читанням логів — чи бажання швидко в це зануритися; інтерес до складних систем і автоматизації; комфортно почуваєтеся в динамічному, неформальному середовищі.

Ми раді отримувати заявки від людей різного віку та гендеру. Кар’єрні паузи й нелінійний професійний шлях не є перешкодою. Заохочуємо подаватися всіх кваліфікованих кандидатів, зокрема жінок і фахівців 40+, які нерідко стикаються з упередженнями на ринку праці.

Ми прагнемо розширювати доступ до професійних можливостей. Усі рішення про найм ухвалюємо на основі компетенцій, досвіду та відповідності ролі.

Про Corezoid Inc

У Corezoid Inc складні інженерні задачі зустрічаються з реальним бізнесом. Ми створили запатентовану технологію оркестрації процесів, на якій працюють компанії по всьому світу — від стартапів до найбільших міжнародних корпорацій. Працюємо на стику наукових досліджень, нових технологій і реальних результатів: складно, але цікаво.

Якщо вас зацікавила вакансія

1. Пройдіть тестування
2. Протягом 6 годин ви отримаєте листа з подальшими інструкціями

Бажаємо успіху!