COMFY — лідер українського рітейлу та e-commerce. Ми будуємо сучасну цифрову платформу Sales & Support Platform (SSP): CRM для кол-центру, обробку замовлень, телефонію, клієнтські боти, опитування та інші digital-продукти.
Наша мета — робити клієнтський досвід простим, зручним і технологічним. Для цього ми шукаємо Product Owner, який стане ключовим драйвером розвитку продукту та змін у команді.
Що буде у вашій зоні відповідальності:
- Формування та розвиток продуктового бачення SSP разом зі стейкхолдерами
- Управління backlog: пріоритизація, декомпозиція, контроль виконання
- Збір, аналіз та трансформація бізнес-вимог у user stories та acceptance criteria
- Взаємодія з UX/UI дизайнером для створення прототипів і покращення user experience
- Планування роботи команди: оцінка задач, спринт-планування, контроль навантаження
- Фасилітація Scrum-процесів (planning, refinement, review, retrospective)
- Презентація результатів роботи команди та інкрементів продукту
- Аналіз ефективності змін: формування гіпотез, робота з метриками, оцінка впливу
- Комунікація зі стейкхолдерами та суміжними командами
- Використання AI-інструментів для оптимізації процесів (документація, аналітика, візуалізація)
Що для нас важливо:
- 3+ років досвіду у ролі Product Owner / Product Manager
- Досвід роботи з цифровими продуктами (e-commerce, CRM, retail — буде плюсом)
- Розуміння повного циклу роботи з вимогами та продуктового підходу
- Практика роботи з Jira, Confluence, Figma, Miro
- Досвід фасилітації командних процесів та взаємодії зі стейкхолдерами
- Розуміння Agile/Scrum та досвід роботи у крос-функціональних командах
- Навички пріоритизації та управління backlog
- Досвід використання AI-інструментів у роботі
Буде плюсом:
- Досвід у product discovery (гіпотези, A/B тестування, аналіз впливу)
- Досвід роботи з мікросервісною архітектурою
- Досвід у побудові клієнтських digital-продуктів
Що ми пропонуємо:
- Реальний вплив на продукт і бізнес-результат
- Демократичну культуру та сильну продуктову команду
- Віддалений формат роботи та гнучкий графік
- 5-денний робочий тиждень, 8-годинний робочий день
- Оплачувану відпустку та лікарняні
- Офіційне працевлаштування