CRM/Retention Lead (вакансія неактивна)

CLUST — екосистема для зростання ІТ-продуктів. Ми працюємо у форматі venture builder. Супроводжуємо фаундерів на всіх етапах розвитку: від валідації ідеї стартапу — до масштабування та виходу на світові ринки.

Наша мета — втілювати великі ідеї та перетворювати їх на прибутковий міжнародний бізнес з українським корінням. Тому ми створили платформу для підтримки молодих підприємців, які мають такі ідеї та потребують ресурсів для реалізації.

У звʼязку із активним зростанням партнерського бізнесу зараз знаходимось в пошуках CRM/Retention Lead.

Чому у нас буде цікаво:
— Цікаві виклики, можливість майже з нуля впроваджувати процеси та одразу бачити результат своєї роботи;
— Досвідчена та амбітна команда;
— Відсутність зайвої бюрократії.

Що треба буде робити:
— Керувати розробкою та виконанням маркетингових омніканальних кампаній і схем лояльності;
— Впроваджувати інновації та імплементувати нові інструменти і CRM-процеси, включаючи стратегії автоматизації та омніканальності;
— Надання вичерпної звітності та інформації про ефективність кампанії та CRM-показники.

Вимоги:
— Досвід роботи в ролі CRM Lead/Product від 2х років;
— Впевнений досвід у стратегіях залучення/утримання клієнтів;
— Технологічна експертиза з CRM та аналітичними системами;
— Навички роботи з CRM-системами (бажано Customer.io, Smartico, FastTrack тощо) і принципами, зокрема точками контакту життєвого циклу клієнта, такими як email, sms, push, дзвінки тощо;
— Вміння сегментувати аудиторію;
— Досвід роботи на ринку Tier-1 буде перевагою;
— Впевнений досвід управління комплексними маркетинговими кампаніями;
— Відмінні комунікаційні навички для спілкування з різними рівнями персоналу та стейкхолдерами.

Коротко про умови:
— Можливість працювати ремоут з будь-якої локації та гнучкий графік;
— Стандартні бенефіти (відпустки, лікарняні, вихідні, навчання і тп).

Якщо ви постійно очікуєте від себе найкращих результатів та готові бути частиною команди, яка рухає ринок вперед — приєднуйтесь!

З огляду на велику кількість відгуків одразу хочемо попередити, що є вірогідність того, що не зможемо відповісти на кожне резюме, але гарантуємо, що кожна заявка буде детально розглянута та проаналізована. Сподіваємось на розуміння і дякуємо.