Mobile Apps Support Agent (вакансія неактивна)

Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже саме зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди

Чому Clario? Клієнтоорієнтована компанія з кібербезпеки, яка прагне кардинально змінити цю галузь; Підтримуємо Україну та докладаємо максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги. Mobile apps publisher and developerкомпанію, яка турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;

Вимоги:
🎯English B2 та вище
🎯 Дотримання нормативів і стандартів
🎯 Комунікативні навички
🎯 Організаторські здібності та здатність вирішувати проблеми

Обовʼязки:

💼Вирішувати технічні проблеми та billing питання у користувачів

💼 Передавати складні або невирішені питання розробникам для подальшого вирішення

💼 Збирати і аналізувати відгуки користувачів, щоб визначити тенденції та закономірності

💼 Вносити пропозиції щодо вдосконалення робочих процесів для більш ефективної та зручної взаємодії з користувачами

💼 Упорядкування та оновлення статей у Sharepoint

💼 Робота зі звітами Salesforce

💼 Відвідування онлайн-нарад для коригування або вдосконалення процесів відділу

Що ми пропонуємо?

• Гарантуємо своєчасну та стабільну виплати ЗП;
• Надаємо медичне страхування;
• Корпоративний психолог у компанії;
• Пропонуємо віддалену роботу (також маємо офіси по локаціях Київ, Рівне, Луцьк, Львів, Івано-Франківськ);
• Надаємо 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
• Маємо корпоративні уроки англійської; Є L&D (вебінари та тренінги онлайн), корпоративна бібліотека;
• Маємо корпоративне таксі;
• Маємо систему грейдів для росту, а більшість наших лідів починали свій шлях з Junior позицій;
• Ти отримаєш команду однодумців, яка завжди мотивує покращуватися;

Матимеш цікаві задачі та нові виклики, з нами ти точно не будеш сумувати!