Hi, We are Clario, a consumer-focused cybersecurity company on a mission to change an industry. Over 400 professionals with one common goal - supporting everyone’s right to a digital life, secured. We’re here to create a next-generation digital security solution with a human touch.
12 березня 2025
Support Representative (вакансія неактивна)
Київ, Львів, Івано-Франківськ, Луцьк, Рівне, віддалено
Мрієш розпочати карʼєру Support Specialist? Втомився від міліону етапів співбесід, тестових завдань та тиші у відповідь після спілкування з рекрутерами?
Ти забудеш паролі на сайти з пошуку роботи, адже зараз наш Clario Customer Services шукає свого майбутнього колегу Support Specialist який стане частиною вмотивованої та дружньої Support-команди в якій ти знайдеш:
— Аpps — development компанію, яка турбується про клієнтів в сфері технічного сервісу, кібербезпеки та активно розвивається;
— Можливість самостійно впливати на свій рівень доходу та постійно навчатися новому;
— Круту команду, яка має спільну мету, вмотивована досягати успіху, навчатися та підкорювати нові вершини;
— Нові челенджі, які щодня драйвитимуть тебе та викликатимуть азарт в роботі;
— Відсутність мікроменеджменту, тайм-трекерів та жорстких рамок.
— Компанію, що підтримує Україну та докладає максимум зусиль для пришвидшення нашої перемоги.
Що ми очікуємо від тебе?
— Англійська B2+;
— Високий рівень орієнтації на клієнта;
— Ініціативність та відповідальність;
— Здатність до самостійної роботи та чіткий тайм-менеджмент;
— Досвід роботи з macOS, Windows OS, iOS і Android OS.
Що потрібно робити?
— Забезпечувати першокласне обслуговування клієнтів через чат та електронну пошту додатків Clario (на macOS, Windows, iOS, Android);
— Надавати рекомендації, вирішувати технічні проблеми, пов’язані з додатком;
— Допомагати клієнтам з billing питаннями;
— Опрацьовувати відгуки з AppStore та Play Market;
— Обробляти відгуки від клієнтів, репортити проблеми з софтваром;
— Співпрацювати з іншими відділами для вирішення запитів користувачів.
Зі свого боку гарантуємо:
— Гнучкий фул-тайм графік;
— Цікаві задачі та необмежена можливість для росту і розвитку (вебінари та тренінги онлайн);
— Віддалену роботу, також маємо офіси по локаціях: Львів, Луцьк, Івано-Франківськ, Рівне та Київ;
— Своєчасну виплату заробітної плати;
— Медичне страхування;
— Корпоративний психолог;
— 12 днів лікарняного та 20 днів відпустки;
— Уроки англійської мови онлайн;
— Корпоративне таксі;
— А ще ми цінуємо своїх @people_of_clario (Instagram), тому ніколи не забуваємо про твій день народження та річниці в компанії.
Все тому, що We are not just a company, we are Clario! We put the customer at the heart of all that we do, we challenge our limits, create a difference, take responsibility and achieve our best together!
LET’S GO TOGETHER!
P.S. Якщо ви не отримали відповіді по вашому резюме протягом