City24 — продуктовая компания, предоставляющая финансовые услуги по приему и платежей через сеть платежных терминалов. При помощи терминалов нашей компании, клиенты могут оплатить более 10000 услуг в более чем 7000 терминалов по всей территории Украины. Штат нашей компании более 250 человек. На рынке платежных терминалов мы более 10 лет. Офис в Киеве.
10 июня 2019

Product Support (вакансия неактивна)

Киев $800–2000

Необходимые навыки

— Опыт работы более 1 года в роли бизнес / функционального / системного аналитика в технологической компании;
— опыт технической и клиентской поддержки;
— Способность управлять несколькими заинтересованными сторонами;
— Хороший опыт визуального моделирования бизнес-процессов, потоки данных;
— Понимание принципов Agile;
— английский — не важен.

Будет плюсом

— техническое образование в разработке (даже минимальное);
— Практический опыт работы с API;
— Jira, TFS, инструменты моделирования (например, Visio);
— Знакомство с индустрией терминального бизнеса, финансового бизнеса.

Предлагаем

— Профессиональная среда разработки в продуктовой компании;
— финансовая устойчивость;
— оплачиваемый отпуск и больничные листы;
— Корпоративные события

Обязанности

— Работать с командой SCRUM и менеджерами по продуктам над постоянными улучшениями продукта;
— ведение вопросов / отзывов, поднятых внешними заинтересованными сторонами (клиенты, пользователи, поставщики данных, партнеры);
— общение с внешними заинтересованными сторонами по телефону и электронной почте;
— Отслеживание отказов продуктов с использованием различных инструментов мониторинга, расследование первопричин.
— анализ требований (изучение вариантов использования, пользовательских историй, бизнес-процессов);
— Создание функциональных спецификаций;
— Dev & QA поддержка;
— Проведение тренингов, обмен знаниями и демонстрация;
— Подготовка документации (руководства пользователя, технические руководства, чек-листы).

О проекте

Работа с платежной инфраструктурой на основе интеграции с различными поставщиками платежей.