Citrus.ua

от 1500 специалистов
Киев, Одесса

1 отзыв

RSS
Оставить отзыв можно с подтвержденным аккаунтом.

Підписують на спам повторно (звісно без моєї згоди)

Після скандалу, з шантажом та погрозами подати до суду, перестав купувати в Цитрус, і правильно зробив.
Детальніше про скандал цитрус скандал iphone або на AIN.

Отримав рекламне смс 16 серпня 2018 року, бо раніше щось купував, того ж дня відправив звернення на видалення з усіх розсилок.
Відповідь від контакт-центру task+552708@citrus.planfix.com:

Здравствуйте, Ярослав!

Информация уже передана в соответствующий отдел. В течение суток Ваш номер и адрес электронной почты будут отключены от рассылки.

Але компанія Цитрус й далі продовжила відправляти смс, вже як спам:

  • Смс спам від Цитрус 5 жовтня 2018 року
  • Смс спам від Цитрус 24 жовтня 2018 року
  • Смс спам від Цитрус 25 січня 2019 року
  • Смс спам від Цитрус 6 березня 2019 року
  • Смс спам від Цитрус 20 березня 2019 року

20 березня 2019 року вже друге моє звернення на відписку від смс спаму.
Відповідь від контакт-центру task+797139@citrus.planfix.com:

Напротязi доби Ваш номер буде виключено з розсилки

Але компанія Цитрус знову продовжила відправляти смс спам:

  • Смс спам від Цитрус 25 червня 2019 року
  • Смс спам від Цитрус 15 грудня 2020 року

15 грудня 2020 року написав на пошту support@citrus.ua листа з темою Видалення персональних даних згідно закону України:

Раніше був клієнтом і вже відписувався від рекламних оголошень.
Зараз знову почав отримувати рекламні смс на номер +380*********
Вимагаю видалити мої персональні дані згідно закону України про захист персональних даних

Пишу листа бо раніше вже скасовував підписку через сайт, але виявилось безрезультатно

Чекаю від вас відповіді протягом 10 днів про успішне видалення моїх персональних даних

Відповідь від контакт-центру task+1329446@citrus.planfix.com:

Передаємо запит на видалення Вашого особистого кабінету з системи даних.

Сьогодні нагадав, майже через 2 тижні, відповідь від контакт-центру task+1348669@citrus.planfix.com

Направила повторний запит на видалення облікового запису.
Він буде вилучений з нашого ресурсу в порядку черги.

Мої висновки: Цитрус для галочку реагує на звернення а потім повторно перепідписує на спам без вашої згоди.

Администрация вебсайта dou.ua не гарантирует и не подтверждает точность и достоверность любых материалов, в том числе отзывов и комментариев, которые распространяются не от лица Администрации, а от отдельных пользователей. Администрация не несет ответственности за соответствие таких материалов требованиям законодательства. Мнение пользователей может не совпадать с мнением Администрации.

Администрация не совершает модерацию таких материалов, кроме как в случаях, прямо предусмотренных Правилами пользования вебсайтом (https://dou.ua/legal/). Администрация не уполномочена решать споры, которые возникают между пользователями или с третьими лицами, или быть стороной такого спора. В случае нарушения Ваших прав обращайтесь непосредственно к автору соответствующей информации или органу, компетентному решать споры/устанавливать факты подобного рода.