27 березня 17:05
Serhii Ocheretko, QA Engineer
Проходив процес відбору в компанію на позицію QA Engineer. Початкові етапи та сама технічна співбесіда залишили позитивне враження: комунікація була оперативною, а технічна частина пройшла конструктивно — ми детально обговорили теорію тестування, теорію API та розібрали практичний кейс по API. За підсумками зустрічі був озвучений чіткий дедлайн надання фідбеку — вівторок.
Однак станом на кінець тижня зворотного зв’язку так і не надійшло. Ще в середу я самостійно написав щодо фідбеку рекрутеру Alina Sukhomlin, але досі не отримав відповіді, навіть у форматі проміжного апдейту. При цьому вакансія на DOU вже в середу була неактивною, а мої повідомлення в LinkedIn залишаються без реакції, хоча терміни очікування давно порушені.
Вважаю такий рівень професійної етики неприпустимим: коли компанія повністю припиняє комунікацію та йде в «ігнор» після проходження технічного етапу, це сигналізує про серйозні проблеми в процесах найму та неповагу до часу кандидата. Якщо ви розраховуєте на конструктивний діалог і професійну етику — будьте готові, що тут про вас можуть просто «забути» одразу після того, як ви витратили час на їхній технічний етап. Сподіваюся, мій досвід допоможе колегам реалістично оцінювати ризики втрати часу в даній компанії.
Підтримали:
Ярослав Характерник
Facebook
Twitter
LinkedIn
Сергію, вітаємо!
Ми щиро здивовані вашим відгуком, оскільки факти свідчать про зворотне. Хочемо внести ясність у хронологію нашої комунікації:
17.03 — відбулася технічна співбесіда.
20.03 — ми надіслали вам фідбек на вашу пошту. Тобто ми надали відповідь навіть раніше озвученого дедлайну (вівторка), щоб не змушувати вас чекати.
На момент вашого звернення в LinkedIn 25.03, процес із нашого боку вже був офіційно завершений, а відповідь — надана. Нам прикро, що ви її пропустили або не помітили, проте звинувачення в «ігнорі» після технічного етапу є безпідставними, оскільки ми виконали свої зобов’язання вчасно та в повному обсязі.
В особистому листуванні ми вже надали вам підтвердження відправки фідбеку від 20.03. Сподіваємося, ця інформація допоможе вам об’єктивно оцінити ситуацію.
Успіхів у подальших пошуках!
хочу уточнити кілька критичних моментів, які свідчать про системні збої у вашій комунікації:
Нелогічна зміна каналу зв’язку: Уся наша комунікація (від першого контакту до обговорення техспівбесіди) відбувалася виключно в LinkedIn. Рішення надіслати фінальний результат на пошту, не дублюючи його в активний чат, виглядає дивно і непрофесійно.
Відсутність доставки: На мою пошту (включаючи папку «Спам») жодних листів від вашої компанії від 20.03 не надходило. Статус «відправлено» у вашій внутрішній системі не дорівнює отриманню листа кандидатом.
Ігнорування прямого запиту: 25.03 (у середу) я звернувся до рекрутера в LinkedIn з прямим запитанням щодо статусу фідбеку. Це повідомлення було прочитане лише сьогодні, після публікації відгуку. Якби комунікація була налагоджена, рекрутер могла б ще в середу за 10 секунд повідомити про «відправлений» лист, і ситуація була б вичерпана.
Пріоритети в комунікації: Те, що рекрутер з’явилася в мережі та надала відповідь протягом лічених хвилин після публікації відгуку на DOU, хоча ігнорувала особисте повідомлення три дні, лише підтверджує: компанія реагує на кандидатів лише тоді, коли виникає ризик для репутації.
Підтримали:
Ярослав Характерник
У CHOICE, як і в будь-якій компанії з великим обсягом найму, основним і єдиним каналом офіційної комунікації є ATS. Фідбек було автоматично зафіксовано та надіслано вам ще 20.03. Це єдиний професійний стандарт фіксації результатів, який також служить для збереження історії найму.
LinkedIn — це інструмент для оперативного сорсингу, а не платформа для ведення життєвого циклу кандидата. Очікування миттєвої реакції в особистому чаті при наявності десятків звернень на тиждень є відірваним від реалій роботи сучасного рекрутингу. Робота рекрутера — це насамперед дотримання етапів у системі найму, що й було виконано вчасно.
Ми вважаємо це питання вирішеним і бажаємо вам успіхів у подальшому професійному розвитку.
upd
Після публікації відгуку рекрутер миттєво вийшла на зв’язок, посилаючись на технічну помилку з відправкою листа тиждень тому. Проте мій запит у LinkedIn протягом трьох днів ігнорувався до моменту публікації цього коментаря.
Підтримали:
Ярослав Характерник
4 коментарі
Підписатись на коментаріВідписатись від коментарівКоментарі можуть залишати тільки користувачі з підтвердженими акаунтами.