HR Senior/Lead Operations Manager (вакансія неактивна)

HR Senior/Lead Operations Manager (iGaming)

Компанія нашого клієнта (iGaming, 200+ співробітників) у пошуці досвідченого, проактивного HR Senior/Lead Operations Manager, який побудує масштабовану HR Operations платформу, запровадить HR Shared Services та HR Self-Service модель і забезпечить стабільну якість HR-сервісів для Head Office.

🔹 Основні обов’язки

1️⃣ Управління HR-сервісами та процесами (HR Shared Services)

• Побудова та управління сервісною HR-моделлю (Shared Services).
• Стандартизація та оптимізація ключових HR-операційних процесів (onboarding, changes, offboarding).
• Формування та управління каталогом HR-сервісів і SLA.
• Управління командою HR Operations.

2️⃣ Впровадження та розвиток HR Self-Service моделі

• Впровадження та розвиток HR self-service для співробітників і менеджерів.
• Переведення типових HR-операцій у self-service формат без втрати контролю та якості даних.
• Аналіз ефективності self-service та зниження кількості ручних HR-запитів.

3️⃣ HR-автоматизація та аналітика (HR Tech & Data)

• Операційне керування впровадженням HRIS та інтеграціями з іншими системами.
• Забезпечення якості, актуальності та цілісності HR-даних.
• Налаштування базової HR-аналітики та дашбордів.

4️⃣ Адміністрування та офісний менеджмент (Admin & Office)

• Координація кадрового адміністрування та взаємодії з payroll.
• Операційне управління Office Management і матеріально-технічним забезпеченням.

5️⃣ Супровід Employee Experience (операційний / сервісний)

• Забезпечення стабільної та передбачуваної роботи HR-сервісів.
• Підтримка прозорих операційних комунікацій у межах HR-процесів.
• Обробка HR-запитів відповідно до SLA та використання зворотного зв’язку для покращення сервісу.

🔹 Вимоги

✅ Досвід

• 3+ роки на позиціях HR Operations Manager або Head of HR Administration.
• Досвід управління командою (3+ осіб).
• Практичний досвід впровадження HRIS / HCM систем.
• Досвід побудови або трансформації HR-процесів у зростаючій або мульти-BU компанії.

🛠 Hard Skills

• HR Shared Services — побудова та управління сервісною HR-моделлю, SLA.
• HR Data Management — контроль якості та актуальності HR-даних.
• Process Mapping & Optimization — опис і оптимізація HR-процесів (BPMN, Flowcharts).
• HR Automation / HRIS Configuration — налаштування HRIS відповідно до HR-процесів.
• HR Analytics — робота з базовими HR-метриками та дашбордами.

🤝 Soft Skills

• System Thinking — бачення HR як цілісної системи процесів і сервісів.
• Service Mindset — орієнтація на якісний внутрішній сервіс.
• Change Readiness — впровадження змін без збоїв в операційній роботі.
• Prioritization — уміння фокусуватись на ключових задачах.
• Attention to Detail — уважність до процесів, даних і домовленостей.
• Stakeholder Communication — ефективна взаємодія з HR, IT, Finance та бізнес-підрозділами.

🔹 Компанія пропонує

• 20 робочих днів відпустки.
• Необмежену кількість оплачуваних лікарняних.
• Компенсацію медичних послуг, річний check-up, корпоративного лікаря.
• Спортивну компенсацію.
• Компенсацію обідів.
• Заняття з англійської мови.
• Послуги бухгалтера та покриття податків.
• Компенсацію навчання (академія, курси, тренінги, вебінари).
• Річний Performance Review.
• Подарунки на річниці, свята та день народження.
• Team buildings та корпоративні івенти.