Brave1 — це кластер оборонних технологій, який об’єднує державу, бізнес та Сили безпеки та оборони задля прискорення розробки, тестування та впровадження інновацій на полі бою. Ми підтримуємо понад 1 500 defense tech команд, що працюють над понад 3 600 розробками, і вже допомогли сотням технологій дістатися фронту.
11 вересня 2026
deftech
бронювання
Junior Business Analyst
Київ
Brave1 в пошуку Junior Business Analyst, який/(-ка) стане сполучною ланкою між внутрішніми користувачами та IT-командою, допомагаючи трансформувати операційні потреби у чіткі технічні рішення.
Що треба робити:
- Приймання, обробка та класифікація звернень ІТ-підтримки (внутрішніх користувачів) у Jira Service Management;
- Аналіз інцидентів та запитів для розуміння причини, підготовка рекомендацій або ескалація до технічної команди;
- Збір вимог від внутрішніх користувачів та детальний опис доопрацювань вже наявної системи: бізнес-опис, технічні вимоги, критерії приймання;
- Моніторинг виконання задач, координація комунікації між користувачами, аналітиками та розробниками;
- Участь у пріоритизації беклогу наявної системи разом з командою;
- Підтримка та розвиток внутрішньої бази знань (Confluence): написання інструкцій, опис процесів.
Для нас важливо:
- Розуміння принципів ITSM (Service Desk) та SDLC;
- Впевнене володіння продуктами Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management), включно з адмініструванням (workflows, схеми, права доступу) та Jira Automation;
- Впевнене володіння JQL (пошук, фільтри, автоматизація);
- Хороші комунікативні навички: здатність пояснювати складні технічні речі нетехнічним користувачам;
- Аналітичне мислення, висока структурованість та уважність до деталей;
- Англійська мова на рівні B1+ (читання технічної документації).
Буде крутим бонусом (але не є обов’язковим):
- Розуміння принципів роботи API (для інтеграцій Atlassian з порталом);
- Розуміння Agile/Kanban-підходів;
- Розуміння SLA в ITSM;
- Досвід фасилітації зустрічей та ведення протоколів;
- Навички моделювання бізнес-процесів (BPMN, UML), робота в Miro / Draw.io.
- Технічна освіта або курси/сертифікації з бізнес-аналізу чи продуктів Atlassian
Ми пропонуємо:
- Роботу зі змістом: ти бачиш реальний вплив своєї праці на безпеку країни;
- Бронювання для військовозобов’язаних;
- Офіційне працевлаштування за трудовим договором;
- 28 календарних днів відпусток + 14 додаткових для ветеранів;
- 30 днів лікарняних;
- Офіс в центрі м. Київ.
Facebook
Twitter
LinkedIn
