Billing Operations Manager

Ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.

У нашому портфоліо — mobile та web застосунки і сервіси, якими користуються мільйони людей. Наші продукти охоплюють різні ніші: Parental Control, Wellness, AI тощо. Щоб і надалі створювати профітні бізнеси, нам потрібні спеціалісти, які прагнуть масштабування та хочуть досягати високих результатів.

Зараз ми шукаємо Billing Operations Manager.

Наша Billing команда:
→ налічує 13 досвідчених менеджерів різних напрямків: product, integration, operations, antifraud, risk;
→ займається розробкою нових білінгових продуктів, розвитком білінгових механік, інтеграцією нових PSP та платіжних методів, аналізом білінгових метрик тощо;
→ тісно співпрацює з багатьма департаментами компанії: продуктові команди, дата аналітики та дата інженери, маркетинг.
→ працює з Tableau, SQL, Postman, Firebase, Confluence, Jira, Figma, Miro.

Ця вакансія для тебе, якщо ти маєш:

• 1+ роки досвіду роботи в payment processing: бажано e-Commerce, high-risk;
• Розуміння основ онлайн пеймент середовища: payment flow, payment methods, card schemes;
• Навички роботи з аналітичними інструментами (Tableau), практичний досвід написання SQL запитів;
• Володіння на базовому рівні Excel/Google Sheets;
• Досвід роботи з первинним налаштуванням біллінг логік: роутінг, ретрай стратегії.

Твої задачі:

• Щоденний моніторинг і аналіз основних метрик: прохідність платежів (approval ratio), кількість і вид деклайнів та пошук можливостей для покращення метрик;
• Перевірка репортів на наявність всіх данних, вчасне оновлення, постановка задач на створення нових;
• Пошук аномального поводження пеймент процесів (некорекний статус транзакції, подвійне списання, інтеграційні помилки тощо);
• Збір і аналіз помилок від пеймент провайдерів, присвоєння їх до внутрішнього маппінгу деклайнів;
• Налаштування роутінгу та інших біллінг логік для досягнення максимальної ефективності процесінгу.

Що ми пропонуємо:

Культура професійного розвитку:

• Компенсація професійного навчання;
• Відвідування профільних заходів;
• Компенсація на вивчення іноземної мови;
• Доступ до електронної бібліотеки;
• Brainstack Leadership school, де ми вирощуємо лідерів всередині компанії;
• Можливість світчингу.

Комфортні умови роботи:

• Гібридний формат роботи, де можна обирати, як працювати — ремоут чи з офісу в Києві;
• Працевлаштування ФОП;
• 100% оплачувані лікарняні;
• 18 днів щорічної відпустки та 3 day off;
• Медичне страхування;
• Івенти для команд;
• Підтримка колег, які доєднались до лав ЗСУ;
• Участь в соціальних проєктах

Твій шлях: знайомство з рекрутером >інтервʼю з командою > фінальна співбесіда > job offer.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.