Billing Technical Writer

Ми — Brainstack, українська мультипродуктова IT-компанія.

У нашому портфоліо — mobile та web застосунки і сервіси, якими користуються мільйони людей. Наші продукти охоплюють різні ніші: Parental Control, Wellness, AI тощо. Щоб і надалі створювати профітні бізнеси, нам потрібні спеціалісти, які прагнуть масштабування та хочуть досягати високих результатів.

Зараз ми в пошуку Technical Writer в нашу команду Billing.

Про тебе:

• Досвід роботи з JIRA та створення документації в Confluence.
• Написання технічної документації із застосуванням різноманітних інструментів для моделювання та візуалізації.
• Вміння розкласти процеси на складові.
• Здатність створювати документацію на англійській мові.
• Відмінні навички письма.
• Здатність писати зрозуміло, логічно і структуровано.
• Точність і уважність до деталей у написанні та редагуванні документів.
• Відмінні навички міжособистісного спілкування та побудови відносин.
• Вміння керувати робочим навантаженням та дотримання дедлайнів.
• Відповідальність та організованість.
• Уважність до деталей і фокус.

Твоїми задачами буде:

• Збір, аналіз та документування вимог і потреб Product Billing Team.
• Перетворення вимог у цільову документацію.
• Розробка детальних посібників для кінцевих користувачів, які пояснюють, як використовувати різні функції білінгової системи.
• Написання статей для бази знань, FAQ та інших матеріалів підтримки для мерчантів.
• Підтримка актуальності документації, враховуючи оновлення продукту, нові функції та зміни в архітектурі системи.
• Розробка схем, діаграм, відеоінструкцій та інших візуальних матеріалів для полегшення розуміння технічних концепцій.
• Збір відгуків від внутрішніх та зовнішніх користувачів щодо документації.
• Доопрацювання та удосконалення бази документів.

Що ми пропонуємо:

Культура професійного розвитку:

• Компенсація професійного навчання;
• Відвідування профільних заходів;
• Компенсація на вивчення іноземної мови;
• Доступ до електронної бібліотеки;
• Brainstack Leadership school, де ми вирощуємо лідерів всередині компанії;
• Можливість світчингу.

Комфортні умови роботи:

• Гібридний формат роботи, де можна обирати, як працювати — ремоут чи з офісу в Києві;
• Працевлаштування ФОП;
• 100% оплачувані лікарняні;
• 18 днів щорічної відпустки та 3 day off;
• Медичне страхування;
• Івенти для команд;
• Підтримка колег, які доєднались до лав ЗСУ;
• Участь в соціальних проєктах

Твій шлях: знайомство з рекрутером > тестове >інтервʼю з командою > фінальна співбесіда > job offer.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ти не отримаєш відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули твоє резюме, але зараз у компанії немає вакансій, які відповідають твоєму досвіду та побажанням.