Brainstack_ is a fast-growing product company that develops high-tech solutions for customers in more than 100 countries. Armed with the latest technologies and a young ambitious team, we strive to be the best in what we do.
9 листопада 2022

Quality Assurance manager for Sales Department (вакансія неактивна)

Київ, віддалено

Brainstack_ - українська мультипродуктова IT компанія, яка розробляє кросплатформенні додатки та сервіси.
Наша мета: Стати лідером — B2C SaaS Product Company в Україні за 3 показниками: Revenue — Profit — Talents.

Експертність Brainstack_

  • Product management
    Запускаємо та реалізуємо продукти з нуля за максимально короткий термін.
  • Billing Development
    Запускаємо та підключаємо всі можливі платіжні методи, оптимізуємо процеси оплати кастомерів по всьому світу.
  • Customer Care and Sales
    Надаємо підтримку, супроводжуємо білінг процеси, працюємо з Zendesk та робимо аналітику.
  • Inbound and Paid Marketing
    Створюємо текстовий та відео контент, на всіх локалях. Керуємо сайтами для монополізації пошукової видачі

Приєднавшись до нашої команди, ви:

  • Попрацюєте з провідним на міжнародному ринку B2C продуктом, будете мати можливість внести свій вклад у його підтримку та вдосконалення;
  • Будете частиною технічної команди, яка завжди буде за вами;
  • Матимете прямий вплив на подальший розвиток продукту;
  • Працюєте з великими обсягами даних, ми озброєні високоякісними системами обробки даних;
  • Отримаєте можливість покрити проблемні точки користувачів, щоб допомогти адаптувати продукт відповідно до їхніх потреб.

Необхідні навички:

  • Володіння англійською мовою. Рівень B2-C1;
  • Знання сейлз технік
  • Вміння надавати зворотній звʼязок і конструктивну критику
  • Вміння проводити групові тренінги
  • Знання Zendesk


Буде плюсом: Попередній досвід роботи на посадах QA або Sales у сфері підтримки .

Основні завдання:

  • Оцінка чатів і дзвінків агентів Sales команди;
  • Надання фідбеку агентам;
  • Проведення sales частини онбордингу;
  • Проведення командних зустрічей;
  • Оновлення внутрішніх політик sales команди у звʼязку зі змінами у продукті, маркетингу, білінгу.

Особисті навички:

  • Високий рівень самоорганізації, увага до деталей;
  • Відповідальність;

Графік роботи: 5 робочих днів (2 вихідних).

Особисті якості Brainstack_ спеціаліста:

  • Комунікабельний. Чітко і зрозуміло висловлює свої думки в усному та письмовому вигляді. Охоче ділиться інформацією та знаннями з колегами. Може простими словами пояснити складні речі.
  • Проактивний. Бере на себе відповідальність в зоні своєї професійної діяльності. Пропонує ідеї покращення робочого процесу. Прагне допомогти колегам в досягненні результату. Має визначені цілі та сміливо прямує до них.
  • Позитивно та оптимістично налаштований. Вірить в позитивний результат будь-яких ситуацій. Вміє бути вдячним та підтримує членів команди. Має почуття гумору, не пліткує. Готовий до змін.

Ми пропонуємо:

  • Культура професійного росту (розвинена програма внутрішнього менторства).
  • Внутрішнє та зовнішнє навчання (Brainstack_Leadership school, бізнес тренінги, Mental Health Programs, корпоративні курси англійської мови).
  • Медичне страхування (з першого робочого дня).
  • 18 днів відпустки на рік.
  • Працевлаштування ФОП.
  • Дружня і тепла культура.
  • Корпоративні заходи (тимбілдинги, спортивні заходи, all hands meeting).
  • Благодійність (корпоративний фонд допомоги ЗСУ).

Якщо ти відчуваєш, що ця позиція про тебе — тоді ти той, з ким ми безперечно хочемо поспілкуватися.

P.S. Термін розгляду CV до 7 робочих днів. Якщо ви не отримали відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули ваше резюме, але на даний момент у компанії немає вакансій, які відповідають вашому досвіду та побажанням.